电子商务
传统企业做电商需解决三大问题
2011-09-21  浏览:17

“有些传统企业线下每年几十亿销售,线上却不超过100万。”日前,有被誉为“电商深喉”的华强北在线副总裁、华南电商代表性人物龚文祥向亿邦动力网表示,传统企业若想在线上有所作为,首先存在三个根本问题亟待解决。

“首先是思想问题,部分传统企业的老板对电商不是真的重视。”龚文祥指出,传统企业还未找到线上线下矛盾解决思路,还不愿、不可以、不能大力做电商。

“其次是体制问题。大多数传统企业在线上显得效率低,不灵活,不合适电商发展特点。再有,传统企业的电商团队学习能力低,没有接受、学习互联网的精髓。”龚文祥指出,由于出身传统企业,一些电商负责人过于自负,将传统企业的成功模式搬用到电子商务中,往往适得其反。

针对这三大瓶颈,龚文祥认为,传统企业电商运营应先整合供应链,找到有价格竞争优势商品。随后进入淘宝进行销售,以熟悉仓储、物流、客服的流程。当淘宝销售日均超过100单,则可以全面建立线上B2C渠道,这个时候必须非常注重用户体验。直到订单转化率超过1%,再开始大规模的推广,实现线上盈利。“这是被无数传统企业实践检验的正确经验,没有其他路径。”

龚文祥分析,以上过程至少需要一年的时间。传统企业需要有专业的管理、专业的团队来做线上运营。而对传统企业本身而言,这刚好是其短板。“所以总体来看,服务商这个领域的市场空间还有很大。”

据了解,越来越多传统企业与第三方代运营公司合作线上业务,让服务商做一部分自己不擅长的业务。

对此,龚文祥指出,电商服务公司可以从多个层次介入传统企业,如电商外包、电商物流服务、电商仓储服务、网络营销、电商软件、第三方支付、电商咨询教育培训机构等。

“未来最可靠的还是网上经销商服务。很多传统企业不懂线上运营,因此电商服务商通过投入资源带动真实销量来赚钱最靠谱。即使传统企业电商要自己做,作为线上经销商,也不会被抛开。”

正是因为传统企业做电商面临三大命门难以跨越,所以导致电商代运营商这两年发展快速。据龚文祥透露,现在最大的几家代运营商只能做到几个亿的规模,但整合某个行业的电商服务商则有无限的发展空间。“我所知道华南有一家50亿资金的投资集团,正在整合母婴的前10名传统企业,统一做电商服务及代理。相信未来他可以做得很大。”