电子商务
网络营销系统五大功能优势介绍
2011-09-28  浏览:14

网络营销系统作为电子商务系统的有机组成部分,包括以下几大功能:信息发布与沟通、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及完善网上售后服务。

 

1.信息发布与沟通主要是实现信息发布与顾客进行沟通功能。这也是大多数企业网络营销系统的初步形式,如网上产品目录与展示。由于信息是公开的,不涉及到交易的本质,因此安全性和可靠性要求也不高。

 

2.电子单据的传输为保证交易的合法性,电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠,而且可以作为法律凭证。该功能属于实现市场交易中的功能。

 

3.网上支付与结算它属于市场交易完成阶段功能。企业一般都开设有银行账户,而且具有较好的信用,因此只要银行之间能实现网上清算,企业间电子商务活动的支付就非常容易,但这依赖网上银行的发展。

 

4.货物的配送货物配送是完成电子商务交易的另外一个关键,如何实时将货物送到指定的目的地,是完成交易最后的环节。

 

5.网上售后服务。由于产品使用过程中可能出现很多问题,如果不能解决好网上售后服务问题,就可能影响到电子商务活动的正常开展,因为客户可能转为寻求更可靠的传统方式。一般网上售后服务,主要提供技术资料、网上咨询等服务。