如今的消费者,都已经养成了一个习惯,购买任何一件所需商品,总喜欢先去网上搜索一下,对比一下产品的功能区别和产品的价格,觉得哪个合适了,就下决定直接奔商家那里了。所以商家要想影响消费者的购买行为决定,就应从企业网站本身做起!
影响消费者的购买行为因素有很多,如企业品牌知名度、企业广告、消费者口碑、产品价格等等。作为目前最热门的互联网网络营销,主题模式仍是以企业网站平台为核心的推广营销方式。这是因为网站本身具备更多的优势与特点:
一、网站信息丰富、具有完整的营销要素
常规的企业网站,一般都含有企业简介,产品种类,产品原理,公司新闻,售后服务,联系方式等等信息,这些信息既相互关联,又相互统一。可以从多角度诠释产品或服务的由来与发展、状况等,能给消费者一个完整的信息数据链条,帮助消费者认识、了解产品或服务的本身。甚至可以通过视频片段演绎产品制造生产的过程,强化消费者的心理预期,并以此来吸引和影响消费者的心理与接受过程。
二、网站是企业、产品的官方代表
网站平台和其他信息相比,比如企业在分类网站发布的一条产品信息,在论坛社区发布的一篇产品软文,在博客网站发布的一片博文等等相比,更具有代表意义和企业形象展示。毕竟作为产品或者服务的背后,提供服务者本身对消费者更具有实质意义。因为消费者可以通过网站完整的数据信息,了解更多关于企业、产品的实质信息。企业网站更具企业产品服务的官方代表性,企业产品服务的政策信息可以通过这个平台发布出来,供消费者查询。
三、网站能和消费者及时互动与沟通
作为消费者对产品或者服务有疑问或者合作意向,可以第一时间通过企业网站平台的在线客服系统得到解答和回复,能及时化解消费者的难题。从而影响或者干预消费者的心理预期。
四、客户寻找方便,容易记忆
网民打开具有独立域名的企业网站,看后可以添加收藏,以便以后需要时再打开,一般企业网站在互联网环境里具有唯一性和长久性,同时这样也方便客户甄别产品区别。
通过以上分析我们可以贴切的感受到,影响消费者的购买产品服务的心理因素环节,一个完整的企业网站平台,能从多方面影响并引导消费者的购买心理行为,和平面广告、图片广告、文字广告相比,更具有明显的综合优势,所以我们认为,企业网络营销应以企业网站平台为主的平台营销方式。让企业网站成为企业信息传播的发出者和消费者注意力关注的落脚点。