伴随着网络的飞速发展，电子商务正以其独特的魅力演绎为一场波及全球、囊括多行业的商海新潮，这股潮流改变着传统的交易方式。冲击着落后的管理思想，很多企业都在力图推行电子商务，以紧跟时代的发展，但是企业在实施电子商务过程中应规避以下六大问题：

 

1.模式同质化问题

 

我国的电子商务模式脱胎于美国的模式。因此在电子商务发展初期。BtoB、BtoC、CtoC三种定式模式在国外布道者的传播下迅速推广开来。国内的电子商务经营者把这些东西学来，当做“圣经”一样去复制和炒作。应该承认这些电子商务模式对推动我国初期电子商务的发展起到了一定的作用。但是。随着电子商务的不断深化，这种同质化、大家都千篇一律的模式显然不能适应消费者需求个性化、多元化的需要，因而企业在实施电子商务时要力求体现个性化，避免踏进同质化的误区，无法提升企业的竞争优势。

 

2.超前的问题

 

电子商务固然能够起到跨时空交易、降低成本等作用，但是电子商务并不是万能和普遍适用的。有些企业看到别的企业都在进行轰轰烈烈的电子商务革命，仿佛自己不电子商务一下不够时髦，于是也附和着进行电子商务改造，结果由于企业管理水平跟不上，供应链企业不配合，导致花费巨大的电子商务系统成为一种摆设，没有发挥应有的作用。如某企业主要从事石油制品的生产。决定建立自己的BtoB电子商务网站，在网上对销售体系进行整合，认为通过这样的跨越式发展策略可以提高企业管理水平。结果因为合作伙伴不愿意通过此方式采购，继续采用以前的采购方式，致使该项目在产生效益之前就面临被淘汰的威胁。

 

3.滞后的问题

 

与超前问题相反的是。有些企业本该实施电子商务却习惯于传统的思维方式。没有进行电子商务变革，这样的结果同样是阻碍了企业的发展。如某高科技企业其客户主要是各大企事业单位，由于该企业历史短暂，没有形成自己应有的管理体制，所有生产和销售处于一种自发状态，企业领导意识到必须加强企业管理水平，并推行了各种新管理措施。但收效甚微。对于这样的企业要尽快建立自己的ERP和CRM系统，通过电子商务系统来变革企业内部传统的管理。藉此提高企业的竞争力。

 

4.技术问题

 

当前我国电子商务面临的突出问题之一是网络应用程度不广。网络结构复杂，不同行业不能实现互通互联，应用落后于技术发展，传统企业难以适应新经济要求。我们应本着市场牵引、应用主导、网络共建、资源共享、技术创新争开放的方针，尽快建立和健全相关法律法规。开发关键的技术和产品，形成适合中国国情的电子商务的运营机制。最关键一点，是通过政府、企业等各界的通力合作，借鉴国外先进科技成果和管理经验。尽快建立起拥有自主知识产权务电子商务平台。此外，目前有关电子商务安全的技术还没有完全解决，包括交易安全、认证安全和数据加密等。技术问题容易导致安全问题。

 

5.信誉问题

 

中国BtoC电子商务的最大网站mv8848的轰然倒闭使人们对电子商务的信誉度感觉降至冰点。以致整个电子商务行业都不可避免地遭遇一场信誉危机。因此，现在电子商务企业要最大限度地克服信誉问题。落实到企业的行动中去，就是要“勿因善小而不为，勿因恶小而为之”，对于企业的每个订单、每个客户都不能马虎，细微之处见真情。特别要重视搞好消费者关注的售后服务、付款方式，不能交易一完成，服务就终结，甚至翻脸不认人。短视带来的是电子商务的短命。mv8848欺骗消费者的最终结果是倒闭。

 

6.人才问题

 

电子商务需要大量计算机人才和网络经济人才。现在连电子商务的倡导者美国都感到这方面人才外流的倾向更加明显且流失也更加容易。特别是随着国外IT企业的大量进入，一场争夺电子商务人才的中外争夺战即将打响。因此，作为电子商务企业要重视人力资源管理，将人才视为企业之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事业激励人，从而有效地预防人才流失的。