企业管理
最基本的领导艺术
2012-05-12  浏览:53

1.用人和用权艺术。

1)用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。1938 年毛泽东把领导者的职责归为:“出主意,用干部”,将领导的决策与用人放在同等重要的位置。领导者用人的艺术主要有:合理选择,知人善任;扬长避短、宽容待人;合理使用,积极培养;用人要正激励人才。

2)用权艺术。规范化用权;实效化用权;体制外用权。

3)授权艺术。包括合理选择授权方式;授权留责(领导者将权力授予下级后,下级在工作中出问题,级负责任,领导也应负领导责任,士卒犯罪,过及主帅。);视能授权(领导者向下级授权,授什么权,授多权,应根据下级能力的高低而定。);明确责权(领导者向被授权者授权时,应明确所授工作任务的目标、责和权力,不能含糊不清、模棱两可。);适度授权(领导者授权时应分清哪些权力可以下授,哪些权力应该保留。);监督控制(领导者授权后,对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制,防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。);逐级授权(领导者只能对自己的直接下级授权,不能越级授权。);防止反向授权。

2.决策艺术。

1)决策艺术的特点:科学与经验的结合;综合性知识与创造性发挥。

2)决策艺术。A.运筹艺术—统筹兼顾,把握关键。B.决断艺术—指令明确、决断及时;判断力、想象力、洞察力、应变力。C.善于调动他人的积极性。D.借用外脑。

3.人际关系艺术。

1)人际关系艺术。

2)人际沟通艺术:态度和蔼、平等待人;尊重别人、注意方法;简化语言;积极倾听;抑制情绪;把握主动;创造互信环境。

3)处理人际纠纷艺术:严己宽人;分寸得当、审时度势;讲究策略;把握主动。