1、最好资源给最好客户

2、与众不同核心利益

3、个性化软激励

4、适当的硬激励

5、差别化服务

6、擅用会员活动影响力

7、独特活动

8、卓越服务

9、良好会员沟通

10、便利性和选择性

11、会员推荐应用

12、弱化产品与服务上的失误

13、投入平衡

14、有效机制

15、持续投入