因为得不到想要的,这往往同价格没有太大关系,更深层次的原意在于:
❶45%的顾客离开是因为“服务”
❷20%是因为没人关心他们;
❸15%是因为他们发现了更好的产品;
❹15%是因为他们发现了更便宜的价格;
❺剩余5%顾客的离开源于其他原因。