市场营销
客户为什么离我们而去?
2012-11-20  浏览:151

因为得不到想要的,这往往同价格没有太大关系,更深层次的原意在于:

45%的顾客离开是因为“服务”

20%是因为没人关心他们;

15%是因为他们发现了更好的产品;

15%是因为他们发现了更便宜的价格;

剩余5%顾客的离开源于其他原因。