1、倾听，问很好的问题；出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；
2、不断地认同顾客；模仿顾客讲话的速度；熟悉产品的专业知识；
3、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；彻底地了解顾客的背景；
4、使用顾客的见证；有一些大顾客的名单。
