如果在使用电动葫芦或者行车时遇到这样的问题，首先要先检查电动葫芦一下限位器，根据经验分析估计电动葫芦限位器出了问题；如果限位器没有问题，那就是导程器没有正确安装，导致钢丝绳不能正确的卷入卷筒内，而其导程器不能接触到限位开关，导致吊钩与机械发生碰撞。

建议客户应立即停止电动葫芦便用，如果套筒撞坏了，可能会掉下来造成事故发生。