“管好新生代要更新什么？”答：对新生代员工的管理思路，最重要和核心的就是管理者观念需要更新，认知方向的转变；引导新生代员工发挥长处，赋予他们责任心和使命感，因此，运用创意而灵活的管理文化才能立竿见影，也就是笔者以下四项谋划：

 

1、企业文化人性化

 

面对新生代员工，企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化：

 

一是信任文化。企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以避免相互猜忌

 

二是快乐文化。新生代员工的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。

 

三是开放文化。企业对内应建立开放、民主的管理平台，把问题放到桌面上交流。

 

四是平等文化。新生代员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。

 

五是独立文化。企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。这有利于帮助新生代员工平衡好工作与生活的矛盾。

 

2、平等而得体培训

 

新生代员工认为，员工与企业之间是纯粹的雇佣关系。因此，企业对他们的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。但切忌强迫型培训，因为新生代员工对此很反感：“都是聪明人，忽悠我会不知道？”

 

3、职业性应对跳槽

 

新生代员工跳槽相对比较频繁。这对企业和管理者都是一个考验，就看你有没有胸怀去接受。管理者必须要有耐心，不要一味谴责他们，因为人都有一个成长过程；对他们要宽松，用职业化的方式去约束他们。

 

4、沟通方式与时俱进

 

与新生代员工的沟通方式需要改变，否则将困难重重。

 

一是管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式，选择直接沟通方式，不过于拐弯抹角。

 

二是沟通开放式。不妨采用“开门政策”，企业任何人可以找任何人谈任何话题。

 

三是多用集体讨论式沟通。各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解，并听取他们的意见，以确保决策的有效执行。

 

四是与新生代员工的沟通习惯同步，采用一些新式的方式，如电子邮件等工具沟通。

 

五是不要发号施令般去沟通，可采用尊重、关怀、平等的方式与他们进行沟通。