对管理学之父彼得杜拉克(Peter Drucker)而言，利润不过是衡量企业绩效的指标;他认为企业的目的就只有一个：创造顾客。为了创造顾客，企业必须善用营销和创新的功能，而这也是杜拉克口中的“企业最基本、也是唯二的两个功能”。

要打造卖座商品，责任不会只落在营销人员的肩上，而是从生产前端开始，就要针对顾客需求、打造产品，让各部门将顾客观感作为依归、做出调整，共同担负起营销的责任。因此，杜拉克认为，要做好营销，第一步就是设定明确的目标，才能让全体员工都知道我们要“卖什么”“卖给谁”。

要设定营销目标，杜拉克建议以“市场”“商品”为双轴，依照企业现有经验，区分出既有市场、新市场、既有商品、旧商品，从中交叉组合，可以得出营销上最常遇到的4种状况：

 

1、在既有市场卖既有商品；

 

2、在新市场卖既有商品；

 

3、在既有市场卖新商品；

 

4、在新市场卖新商品。

 

接着，根据4种状况，设定渗透市场、开拓市场、开发商品、多角发展的目标，并以市占率作为基准，订定希望达成的数字。

根据4个营销目标，杜拉克也对想在商品、服务领域求新求变的企业，提出3个方向的建议：

1、研发新商品、新服务；

2、透过技术革新，用更好的商品与服务来取代旧有商品；

3、提高、改善现有商品的附加价值。