在营销市场中常常听到“是个人,都能干”的话语,岂不知,营销如资本市场,只要懂得交易规则,都可以开户搏杀。但是,资本市场上能得心应手,以此为生者,又有几人?做好营销,绝不是人人都能干好,优异者,必是少数。本篇,从营销的模式和节奏探讨下营销工作,与大家共同商榷。
模式
首先是市场的组织模式。作为营销机构,必须确定自己的市场架构。此种架构包括组织架构以及机构职能、市场价格链以及资金结算方式。根据此划分,市场模式基本定型,大致可分为代理制、直销、网络销售、贸易、区域承包、直营等;组织架构依据市场需要配套分类为营销公司组织下的区域架构、金字塔式的人员网状组织、以网络传播和沟通交流以达成销售目的的网站后台营销平台、以销售部为组织的业务客户负责制、产品以区域承包给二级销售组织或个人、以公司营销部门为核心直接运营渠道等;以价格链和资金流向,可以区分产品物流的环节和层次。各个企业依据市场和自身企业实际,不同的采用各种模式。当然,模式优化是确定模式有效性的关键。根据市场实际,采取不同的适应市场的模式,评判标准当然是其有效性。在模式优化中,自然毗连的就是创新。因为甲乙双方的信任和信息不对称,才出现了阿里巴巴的交易平台和支付宝。因为传统渠道的低效率和流通成本不堪重负,才出现了网络销售,以极低的成本取代传统的流通重负。在市场组织模式确定后,其次就要确定流程模式。流程包括资金流、物流、信息流、决策层级、汇报流程、检核流程、监控流程、核销流程等;任何营销组织都是离不开人的,在模式中的最后应该是人员模式,人员首先是薪资标准、差旅标准以及KPI考核细则。不同的团队有不同团队的文化,所以由人员模式中可完全体现。模式的确定,笔者不分优劣,用一句老话作为评判标准:效果是检验模式有效性的唯一标准。效果,自然是决策层的战略和战术目的和结果的达成表现!
节奏
有了模式作为依托,市场的营销组织工作展开成败的关键就是节奏了。节奏很重要,不同的节奏会产生不同的效果。节奏,含有几个变量,就是时间、力度、速度。节奏甚至于接近物理概念了。营销也有其基本的评判标准,如果营销费用超过营销收入,那么营销就可以不为了。营销费用占比营销收入合理比例,则营销节奏和组织工作算是基本正常。如果营销费用(营销收入-产品成本-产品利润)为正态增长状态,则营销为良性状态,如果营销费用处于赤字增长状态,则营销工作处于恶性状态。犹如同样器皿,烧开一壶水需要0.5度电,而你却要用2度电还烧不开,原因只有自己知道了。市场推进的节奏,可完全决定营销工作的优劣状态。节奏的理想状态,就是以市场的现状和动态以及其他合力形成的当下为音乐,营销方与客户共同在此乐曲下跳一曲和谐完美的舞蹈。节奏混乱,会导致不合乐曲,不合舞伴,闭门造车,成为一曲蹩脚的独舞。节奏赋予到营销工作中,有以下几个方面:
1、构架销售网络节奏。销售网络,根据物流距离、市场消费差异、客户基础、竞品状态等因素,依据生产产能,有规划、有步骤的展开销售网络的开发、建立、启动。
2、营销人员扩编节奏。营销人员,是销售费用支出最大的部分。一定把控好节奏,把控好投入产出,把控好优胜劣汰。不能盲目扩编,更不能盲目嫁接,代管。
3、市场渠道拓展节奏。渠道不同,影响不同,卖力不同,费用不同。渠道拓展节奏,直接关系到营销费用的有效性,有一定的风险。营销人应根据自身产品特点,费用情况,充分评估,有把握的拓展。
4、支付节奏。费用犹如战场上的弹药,一定要稳、准、狠。不容有浪费和欠缺的情况。支付市场费用时,在案子发生前,充分论证,有节奏支付,既不耽误市场,也要有费用可支付。
5、启动节奏。市场的启动手法多样,渠道占领完毕后,就是市场启动问题了。“始以正和,终以奇胜”。基础投入是必不可少的,根据切入渠道不同,投入不同营销资源。在试销阶段结束后,根据已产生数据,结合当下市场环境,拿出切实有效的方案,巧妙切入,进入市场启动阶段。
6、促销节奏。市场的推进,是需要不断的促销活动拉动的。这是市场前进的动力。要持续不断,永续经营,使市场处于良性发展状态。
还有与客户的合作节奏、统筹节奏、拜访节奏、品项节奏、新品节奏、激励节奏等等,