行业资讯
邢台钢铁:实现服务的专业化,构筑特钢品牌的粘性
2024-07-19  来源:中国起重机械网  人气: 5456
       服务是品牌的魂灵,是品牌建设的重要支撑。

对特钢品牌而言,服务的重要性源于特钢客户千差万别的需求,以纯铁为例,假如客户用于制作铆钉,出产工艺杰出的是纯铁的延展性;而当其用于电子产品时,导电功能则成为了首要考量要素。

邢钢,面对特钢用户“多种类、多标准、小批量、多频次”以及对质量、功能、成本等不同的需求,实施以“客户”为中心的全过程一贯制产品工程师作业形式、要点产品产销研推进小组作业形式、EVI项目(客户前期介入)和定制化服务形式,为几百家终端客户供给专业化技术服务,逾越用户的预期去满意,精心构筑起特钢品牌的强大磁场。

在邢钢,每一项服务都始于对客户需求的深度洞察。倾听客户的声音,理解他们的应战与希望,然后运用专业知识与经验,为客户供给一揽子产品解决方案。这意味着,钢企的角色不再局限于供应链的一环,而是深入到客户的产品设计、出产流程、成本操控乃至市场策划中,邢钢完成了从传统钢铁产品供货商向钢铁资料服务商的蜕变,完成了从物质买卖到价值发明的飞跃。

在邢钢,专业不只体现在服务的深度,更在于响应的速度。当钢铁行业普遍面对1-3个月的产品开发周期时,邢钢却因20余年的见识,以惊人的7-10天改写开发记录,这不只是速度的展现,也是专业实力的标志。邢钢与客户的严密协作,让产品晋级换代的节奏紧跟市场需求,成果了国内罕有的服务体会。

邢钢作为钢铁行业专业化路途的领航者,专业化服务还体现在,与年代同行,与客户共进,引领行业的绿色低碳转型与资料轻量化潮流。在新资料领域,邢钢以XG835NH耐候钢为“笔”,书写了国内首座免涂装大桥的新篇章,一举打破国外技术独占;40CrMoV高强耐热钢,则是邢钢为轿车心脏铸造的刚强护甲,让发动机在550℃的炙烤下仍然强劲跳动;在高速铁路,有一个看似细小却至关重要的部件——转向紧固螺栓,它尽管不起眼,却如同人体的关节,连接并支撑着高铁的骨骼,邢钢出产的QSCM435-C高铁转型紧固螺栓,以其杰出的功能,不只承载着速度与热情,更守护着无数家庭的欢聚与渴望,成为了高铁安全运转的坚实后盾;在国产代替进口方面,邢钢以二十余款自主研发产品,成功打破了世界高端线材的独占,书写了民族品牌的自豪,以实际行动饯别“我国制作”向“我国发明”的改变。

邢钢的转型与蜕变,是钢铁企业从“制作”向“智造+服务”改变的一个缩影。在这个过程中,邢钢不只提升了本身的核心竞争力,也助力了整个产业链的优化晋级。未来,邢钢将不断探究立异,深化服务内涵,致力于成为全球领先的钢铁资料服务商,与客户一同,发明更光辉的明日。

 

文中内容、图片均来源于网络,如有版权问题请联系本站删除!