市场营销
谈判必知:如何对付不同性格的“拍板人”?
2011-08-11  浏览:245

1、盯死他们,不要让他们有太多的思考时间,否则会前功尽弃,因为他们会被很多想法随时左右。

 

2、告诉他们早一天合作的好处。

 

3、找一个推动(push)的理由(一般可以找以下几个方面的理由)

 

时间

 

价格

利益

 

其他

 

4、制定一个简单明了的时间计划表(包括关键问题的洽谈、签约的时间计划)

 

5、不给他任何再拖的机会和借口。

 

6、确认以前对我们的各种认同。

 

7、穷追不舍。

 

六、对付悲观失望的人

 

特点:

 

用过竞争对手或我们产品(服务),认为效果不好而给予拒绝。

 

对策:

 

1、了解所有原因及使用细节

 

方法:使用开放式的提问,诱导拍板人说话

 

“您对我们的产品(服务)是如何认识的?能告诉我吗?”

 

“当初是如何做服务的?”

 

客户整体的拒绝理由→没有效果/浪费时间

 

2、罗列效果不好可能存在原因

 

(1)“对立面”

 

(2)阐明我们的优势

 

(3)→剖析症结所在,打消客户顾虑(我们现在优势、我们现在的针对性产品(服务)及典型客户等)

 

3、多次深入探讨,给出详细方案(包括服务方案)(注意:悲观失望的人共同特点:不相信任何办法能够解决他们的问题)

 

4、针对悲观失望的人,我们关键要做的是引导他们判断一下最坏的情况会是什么样?(也不会坏到哪里去!),然后再次设法解决问题,或者提出解决问题的方案,告诉客户我们的方案可以多层次、多角度来解决问题,保证招聘效果!

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