企业管理
媒体视角下如何做好危机管理?
2011-08-25  浏览:33

危机源管理,同时也是一个策略问题。策略的一个着力点,是要努力用媒体的视角审视企业行为。在具体的规划过程中,应当包括更加具体的内容。比如,应当建立一个与企业自身关联度较高的媒体档案,并深度掌握这些媒体的运行方式、风格特点、采编流程等等;比如,建立一个与媒体进行沟通的长效机制,可以根据不同的沟通议题,选择不同的媒体,进行月度或半年度或年度的沟通,在沟通中实现相互理解和信息交流;比如,针对自己企业的情况,发现和选择一些意见领袖,以不同的方式,请他们对于企业危机风险进行定期的诊断,并提出可行的建议;比如,聘请企业专门的新闻顾问,委托新闻顾问以专业的眼光和方式,处理企业的一些新闻事务,等等。

 

战略是为了明确方向,策略则是为了解决问题。战略策略同时发挥好作用,那么,企业对于危机源的管理,就会具有针对性、前瞻性、专业性。管住了源头,就会大大降低危机事件的风险。

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