当然并不是说让你一天到晚打着促销的旗子招揽顾客。这就像那些天天摆着音响大喊“最后三天,清仓洗货”,结果一整年也没见挪窝的商家一样,顶多让人看看热闹,起不到多好的效果。我所说的不失时机是指把握好促销活动开展的时间段,比如世界杯期间,很多人就利用促销、搭售狠狠的赚了一笔。
促销的内容可以创新,也可以用别人用过的可行的方式,但是尽量不要一直采用一种方式进行促销。平台店受到平台限制,可能操作上会稍微困难一点。我用的商城系统内置了不少促销方案,所以我在这方面也没做太多的研究,在此就不多强调了。
9、细致的销售统计
很多人只顾着卖东西,对自己的销售情况却从不关心,这是一个相当大的误区。销售状况直接反映了你目前的发展阶段,也是你开展销售的最有力指导。定期对你的销售进行统计,得出销售收入、利润、销售时间等信息,做出表格来供参考。你可以从销售统计中很直观的了解自己的店铺存在哪些问题,需要做哪些调整。当然,统计的时间越长,信息越可靠。
还是那句话,不要认为这些细节无关紧要而对此条嗤之以鼻。细节决定成败,这绝对是最真实的写照。独立商城的用户可以直接通过后台的统计功能来实现,比较省心;平台用户的话,就需要自己花点时间了。不过,这些精力的花费,绝对是看得见回报的。
10、获取顾客联系方式并且尽可能多联系
此条对于独立商城的卖家比较轻松,因为用户购物前必须要注册,需要时直接调用就好了。但是平台店的用户因为平台介入的缘故,可能需要主动去向用户索取联系方式。仅仅获取旺旺显然是不够的,我想也不是每个人都会一天到晚登着旺旺。如果无法获得手机号码,至少获得一个QQ,这样可以为你以后开展针对老客户促销,增加二次购买会比较有帮助。
获得联系方式后可以有规律的与其短信联系,不要太频繁,以一周一次为宜,以免被打入“无事献殷勤”一类。这样除了能够提醒对方你的店铺的存在,还能无形中拉近距离。当对方习惯于你的问候时,如果你发一条促销信息,即使他并不需要,也可能会回来看看。这样就为店铺赢得了宝贵的回访和潜在消费。
以上十点需要配合使用,应该明确的是,任何方法都会是系统的,想凭借某一点优势让网店出位,显然是不切实际的。
网店的经营方针是仁者见仁智者见智的,没有万事万灵的方法。即使对于同一个环节,每个人可能会有不同的看法;同样的方法,不同的店铺使用,效果也不尽相同。但是,值得肯定的是,只要你用心,把这些细节都做好了,绝对能让你的店铺红火起来。最后祝大家在网店创业之路上,走出属于自己的精彩。