开网店首先要注意店铺的装饰和布置,尽管是虚拟的、不需要装修费,但需要你发挥你的想象和审美能力,展现产品的时尚、高品位,体现店主的专业、诚信,突出店铺的优质服务,尽可能让顾客一到你的店就能立刻感受到时尚的气息,感受到店主的真诚,并能对产品有深入了解。好的第一印对于实际购买起着决定性作用!一个产品分类凌乱、字体大小混乱、图片布置不合理、缺乏基本店铺标识、产品缺乏必要说明文字...这样的店铺如同一个邋遢、脏乱的实体店铺,不会有人相信这样的店会有很多客人愿意光顾,这样的店铺所卖的商品再好,客人也不会相信!所以,精心地打扮布置店铺非常重要,我们强烈建议网店代理店铺开张前,务必注意这方面的问题!
不断学习与商品相关的专业知识,这是为顾客提供优质服务的前提。我们建议代理开店的同时自己要首先熟悉产品的种类、特点和使用知识,对于一个一问三不知的店家,顾客能放心购买他的东西吗?专业的服务会让顾客亲身感受到产品的品位,感受到购买商品的快乐,能感受到快乐的顾客就是你长期的顾客,在你周围聚集一批长期的熟客,店铺的生意能不好吗?当然这需要有个逐渐建立的过程,需要耐心地为顾客提供周到的服务,对于诚信体系尚不完备的今天,这是取得顾客信任并成为回头客的最关键因素!您想,一家顾客来一次就不愿意再来的店铺能开下去吗?
宣传、宣传!推广、推广!这是一件每日要做的长期工作!在浩如烟海的网络上,你的店铺如同森林中的一棵小树苗,一开始是没人注意到的,这如同把店铺开在深山里,是难得有人光顾的,这样的店铺是不会赚钱的!所以,宣传、推广就成为日常最重要的工作之一,在论坛上多发贴子、介绍产品相关知识、多和网友交流沟通、提高店铺及店主的知名度,让大家逐渐关注到你和你的店铺是非常重要的,当你的店铺具有相当知名度的时候,如同你把店铺从深山搬到市区,每天会有很多人来你的店里看看,有人光顾就会有生意!
这也是商业区店铺租金高昂的原因啊!我们做这个比喻就是让各位代理深刻理解网络店铺成功的基础!利用一切可能的机会把自己和店铺介绍给大家,让更多人认识、了解、相信是网店成功的必由之路!当然,这要花很多时间,但这是必须的付出,市场竞争如此激烈的今天,创业没有轻松的捷径,只有勤劳、用心的人才可能成功!
充分借助一些商业手段和技巧吸引顾客眼球!多参观学习别的店铺的长处,尤其是那些成功的店铺!采取一些如一元起拍卖或者部分商品不求赢利但求吸引顾客光顾的方法提高顾客的关注度。这些方法和技巧需要根据不同产品在实践中逐渐摸索尝试,超级市场里的一些促销手段值得借鉴!顾客的期望永远是买到最好的东西而花最少的钱,尽管如此商业活动中,商家仍然掌握着主动,采用巧妙的促销模式同样能在取得足够利润的同时让顾客感觉到满意!建议代理把自己的店铺就当成实体店铺,去参考他们的运作模式。