另一个方面，这些中产阶级是比较年轻化的，比如，现在80后的房子基本都是父母出钱买的，他们没有储蓄的理念，消费意识很强，生活方式外包，他们几乎都需要保姆、家政。但是很多企业家对这个现象反映比较迟缓，并没有及时作出反应。

今年金融危机对中国的影响已经相对在减少了，因为国内的内需是个很强大的市场，这是新的中产阶级在支撑。

一个企业一定要善于传递价值，而不是善于传递成本。比如，一个人口袋里有一百块钱，你向他要十块钱，他会想着给你越少越好，因为给你越少，他留下的就越多。但是如果你帮他挣到一百块钱，让他分你十块钱，他就会很痛快，因为你首先让他看到能得到的价值。

一个企业家一定要让自己的企业成为别人的价值，而不是别人的成本。这样就决定了用什么方式去传递产品。从做产品上升到做价值。

今天中国已经进入服务营销的时代，产品和服务越来越难以区分。社会发展致使个性化需求盛行，老龄化、单身、小家庭这些变成了普遍现象。顾客的期望在需求过程中不断地拉升，服务消费变成了感觉主义。社会结构发生了变化，职业女性的增加使得消费结构和消费类的决定权开始改变。家政、电子商务、旅游、培训、成人玩具、休闲健身这些行业的市场需求和比例逐渐加大。我们的消费者向往和同一阶层的相处和交流，他们关注健康和环境，注重自己的感觉消费，渴望便捷。

而一个企业一定要找到客户对问题的思考角度，这样才能找到对产品的感觉、对营销的定位和对企业的掌握。产品要服务化，这样才能提升价值，服务要产品化，这样才能提高标准。