稻盛和夫都对由人格魅力而引发的信任特别看重，因为经营者有人格魅力才会让员工信任。他尤其看重在小时候体验到的四信（即自信、信人、被信、互信）在发掘个人和团体潜能上的作用。他始终坚持要让京瓷公司的员工做到自信、信人、被信、互信，从而激发出公司整体的潜能。

活不是他一个人干的，也不是少数几个高管干的，活是大家集体干的。出不出活，很大程度上就在氛围。氛围，也就是人与人的声气相投。适意氛围的构建，不是条文和理念能成就的。如果能在员工心目中确立这样的信念：“为了社长，不要说吃苦，就是赴汤蹈火也在所不惜！”那即便交给他们难度很大的活，他也会毫不犹豫地说：“社长，行，我干！”他只要接下来，就会启动他和你都不知道的潜能，会想方设法启动并动员周围人的潜能去完成交给他的活。

人格魅力，绝非一味说好话，遇到是非就是要旗帜鲜明。自然，当你旗帜鲜明时，可能当事人心里不舒服。而在原则问题上不能让步，但是要给人找补平的机会。不然把郁闷窝在心里时间久了会发酵的。

稻盛有意识地利用各种正式和非正式的场合与一线员工密切交流，对激励京瓷的团队士气起到了至关重要的作用。在松风工业新产品研制最艰苦的时期，稻盛和夫每天深夜下班后都要请部下和助手到附近的小酒馆喝上一杯，然后不失时机地交流一些想法。当时稻盛和夫每月的工资除了留一部分寄回家里外，其余几乎都用来做“交流”了。

在欢迎新员工的典礼上，稻盛通常会说，从今以后，你们进入了社会，该轮到你们回报社会了。作为社会人，还希望别人为你服务的想法是不对的。必须从“希望别人为你服务”的观念转变为“希望为他人服务”。

为他人服务，只有为他人服务，才是一个人价值得以确立的根基。