在成长减缓的公司中，客户经理则似乎肩负主要的销售工作，因此花费时间在开发商机和达成交易的整个流程。

业务人员是办公室中相当独特的一群人，因为他们的工作表现会受到检视，并且直接影响公司的每日财务绩效。因此，有效管理他们的销售目标、关键工作和行为模式，然后订定奖励制度鼓励他们从事这类工作，就越形重要。此外，减少价值偏低的工作能够使业务人员有更多时间从事更具价值的工作。就某种程度而言，虽然这些工作会因为公司状况的不同而有所差异，然而，根据公司的角色和类型来管理销售流程则是不变的道理。在公司实施上述的建议项目能够协助组织中表现优异且高薪的业务人员，达到销售业绩成长和获利提升的目标。

过多的业务人员花费时间展示产品、使用电话进行沟通和撰写提案。最成功的新业务开发人员则是亲自沟通、发展彼此关系和达成销售目标。