员工告诉我,公司每次开展一项新的业务,老板都会和员工一样,穿上工装,忙碌在第一线,与员工并肩作战,一旦业务进入状态,老板就基本不过问了。也许很多领导者不屑于这样做,但这才是鲜活的领导力。
就像一位员工说的,正是领导的身先士卒,感染了我们去奋斗、去拼搏。也是在这个过程中,领导带着我们学习,让我们看到是如何把一件看似不可能的事情变成现实。所以,现在领导无论要做什么、提出多么高的业绩目标,我们都有信心去实现。
现在的企业家,过于迷恋领导力,把领导力神话化,动辄就是宏观呀、大局呀,真正的领导力是从领导者的言行中生发出来的,是从日常运营的土壤中生发出来的。
这家企业的学习氛围很浓。在员工看来,老板是一个能“吞书”的人,学习速度非常快,而且推动整个体系去学习。看到好书,就会推荐给员工去读,参加了好的培训课程,就会带资料回来给员工学习,或者带着员工去参加课程,也非常舍得花钱引入培训咨询服务。
老板提倡分享的文化,他本身更是身体力行。一个周末员工培训,在快结束的时候,老板打电话过来,让大家等等,说他马上过来。开了半个多小时的车来到会场,原来是因为看到一句非常受启发的话,就想和自己的员工分享一下。
这家公司的学习文化还体现在他们的语言上。“考试”、“作业”是员工常说的话,这样的语言体系源于他们最初的一项培训业务,之后就一直延续下来。这位老板会拿出一些资料,带着员工一句话一句话的读、学习、分享,学习之后,老板会和员工一起考试,一起把卷子展览出来。
之所以强调语言,是因为语言会定格思维模式,会定格企业文化。这家企业本身的语言调整就可以证明这一点。他的一位员工告诉我,说最初是领导下达任务,现在我们是制定目标。我就问这前后有什么变化,那位员工告诉我说,下达任务的时候,我们会觉得是领导要求,是任务,那么我们做不到也没什么,说做目标就不一样,会有挑战的感觉,把我们激发起来了。做任务,是被动的,做目标是主动的。这是企业流行语的力量。
就是这样一家小企业,可能看起来平淡,如果你愿意,在上面谈及的任何一点,都可以找到其他企业更精彩的案例。但是正是这些基本面的东西在支撑一家企业的成功,比如创造客户价值与员工价值、比如市场经济以利益为基点的驱动力、比如市场经济中机会平等的从最底层学习、奋斗的精神,只是很多企业一旦做大,就容易忘记这些。
所以说,大企业要懂得学习小企业,大企业要懂得学习小企业家,因为那些真正带来成功的基本面,容易被大企业遗忘,但却鲜活地体现在小企业身上。