3、销售人员带走客户
这个问题在一些中小企业里尤为突出。在销售产品的核心竞争力或者企业核心竞争能力不是很好的情况下,销售人员特别是比较好的成熟期销售人员带走客户的现象尤为严重。
4、销售队伍“鸡肋充斥”
所谓“鸡肋充斥”,是一种什么现象呢?就是能者走,劣者下,庸者留。也就是说,有本领、有想法或者想挣钱的销售代表辞职走了;能力确实很差的,随着考核早晚被淘汰;而那些工作能力一般的人留了下来。这个问题也让销售经理很头疼看着一个个都坐在那里不去跑业务,好像都不是来干业务的,而是来领“出场费”似的。鸡肋型销售人员往往就是守着底薪,看上去也在工作,但是工作缺乏创造力,没有激情,工作能力非常有限。虽然销售队伍中的每个个体不能说完全不好,其中也有行的,但是整体来说队伍素质非常差,因为其中“鸡肋充斥”。
5、好人招不来,能人留不住
销售队伍常见的第五个问题,就是好的销售人员招不进来,有本领的销售人员又留不住,这也是一个非常普遍的问题。
好的销售人员招不来是有多方面的原因:可能是经理对公司理念理解不够的问题;可能是薪酬方面的问题;也可能是运作产品方面的问题,等等。此外,有本领的人的要求越来越高,企业很难满足每一个人,于是能人往往跳槽了。有的销售人员找借口请“长假”,其实是到别的公司去上班,有的甚至直接去了竞争对手那里。
6、销售业绩动荡难测
以上几个问题最终导致了销售队伍的第六个常见问题业绩动荡不稳。这个问题典型的表现就是:当某一名销售人员成功签了一两个大单的时候,整个销售部都非常激动,其销售业绩呼啦一下就涨上去了;一旦市场需求进入相对平缓期,整个销售队伍的情绪又下去了,其销售业绩将大幅下滑。
如何解决销售队伍中的六大问题也成为时下各企业突围而出,摆脱这久散未去的寒冬的必经之旅。