第4堂课：只用最顶尖聪明的人

 

乔布斯有个令人走避的恶名：地狱来的老板。他对团队的要求很高，也无法忍受不够聪明的员工。在他最着名的每周一马拉松式会议里，他会和相关团队查看整个事业体，包含上周公司卖了哪些产品、每一个还在发展中的商品、每一个遇到瓶颈的设计，一件一件仔细查看讨论。

 

你一定会纳闷，为什么还是有无数菁英愿意跟在地狱来的老板身边做事？因为他创造了一个环境，在这里你可以完成其他地方无法完成的事。比如，苹果电脑推出的任何一款电脑，其独特之处在于操作系统与硬件之间的完美结合。苹果电脑几乎是业界唯一足以兼顾设计软件与硬件的企业，大部份电脑使用的作业软件与硬件厂商是没有交集的。但也因为这项优势，苹果电脑可以发展出从里到外更符合使用者需求的产品。

 

要找到最佳员工很难，想自己培养出优秀员工也不容易，最好的办法，就是像乔布斯一样，打造一个竞争者无法取代的环境，和参与者一起完成梦想。

 

第5堂课：创新＝借用与连结

 

谈到创新，乔布斯总爱引用画家毕卡索（Picasso）的名言：「好的艺术家懂复制，伟大的艺术家则擅偷取。」他从不认为借用别人的点子是件可耻的事。

 

乔布斯给的两个创新关键字是「借用」与「连结」。但前提是，你得先知道别人做了什么。

 

乔布斯时时关注市场动态，无论是新科技或新产品问世，在观察与了解后做改良、借用或连结，是苹果电脑擅长的手段。MP3随身听iPod和智慧型手机iPhone是改良市场产品的结果，而当年iMac上的USB介面，则是前所未有的借用与连结。苹果电脑极少自己发明全新技术，他们把技术从实验室拿出来，以简单好用的方式交给一般人。

 

连结，则需要涉猎多元文化与丰富人生经验。

 

乔布斯一直对设计、建筑与科技领域保有极高兴趣，他的办公室里总堆满了被他拆解过的电子零件，他甚至会仔细查看同业大厂索尼公司宣传手册的字型、排版和纸的重量，他也经常带着团队参访博物馆以及各种特别的展览，以摄取设计与建筑领域的养分。

 

再多的技巧，终究还是别忘了激发团队的热情，那是苹果电脑成功的源头。研发出第一代苹果电脑的团队曾经像奴隶一般工作长达3年，他们依旧热爱那种每周工作90小时的生活。因为乔布斯让他们相信，他们所设计的电脑将会改变整个产业、整个时代，他们是融合科技与文化的艺术家，他们将无可取代。

 

不论你喜欢这个人与否，贾伯斯特立独行的管理与领导风格，确实带给许多管理者不同的思考面向，重新思索过去习以为常的管理原则，是否依旧适用。