对于L2的管理层级来讲,他们的主要工作内容是选拔人才担任一线经理。如果L2经理不能够选拔正确的一线经理,那么他的下属就很难很好的开展工作。所以对于L2经理来讲,他们一定要监督一线经理的工作,看他们是否正常的开展工作,看他们是否在激励员工,辅导员工。这对于L2领导来说,也是重要的转型阶段,因为他们会发现,进行领导管理非常困难。因此对于L2管理阶层与L1经理人而言,沟通技能是非常重要的,他们在工作当中,可能要开发新的沟通视角来与下属共同探讨工作进展如何。他们还需要经常通过沟通来了解下属在工作当中有什么问题,需要提供哪方面的培训,以帮助他们提高技能,更好的完成工作。所以,对于L2的管理层来讲,他们最主要的任务也要超越部门进行全局的考虑问题,进行有效的合作。
相形之下,L3职能部门主管阶层的主要工作内容就是制定战略,他是CEO团队当中的一名成员,而且他需要高超的与其他部门协作的精神。并且作为L3管理层级的领导,还有一个非常重要的职责就是要选拔部门总监,除此之外他们还需要与其他部门协作的精神。L1是做工作,L2是评估L1,L3这个领导阶层是要制定各种各样的战略,他们的工作范围领域很广,而且有时候还需要管理专业之外的其他工作。
CEO要确保领导梯队是否能完全搭建起来,如果我们在L1或L2、L3层级没有非常好的领导人,也就意味着在未来公司的执行力将不会很强。L1层的经理要做的事情就是需要督促下面的每一个员工工作,而且他要用有限的时间指导其他人的工作,必须还要抵挡诱惑避免亲历亲为,他要慢下来,并且要督促其他员工工作。L2是选L1的经理,L3是从事管理的工作,这就是领导梯队建设。
L1到L2、L3到多少年的时间呢?其实没有任何一个人是最棒的经理人,并不是所有人都能承担L3的管理阶层,或者成为CEO。每个人都有自己的优势,都很努力工作并发展自己的潜力,然后不断的实践。同时确保我们的工作内容和工作岗位必须匹配,才可以更好的成长。大家都知道比尔盖茨,微软和戴尔吗?比尔盖茨和其他领导人一样,他们从第一天就是公司的CEO,他们是企业家,知道商业运作模式,从工作的第一天开始就是CEO,同时也是个人贡献者,也就是我们说的一线员工。乔布斯也是一样的,从第一天开始他就是个人贡献者。因为他们是创业者,从第一天开始既是员工也是CEO,他们有技术技能,也有管理职能,所以他们不需要经历领导梯队建设。
在中国的公司中,假设L2经理、L3经理当中都有年轻人,根据领导梯队建设来看,L3层的经理必须能够识别L2层经理合适的人选,同时还必须把这个人发掘出来任用,除此之外L3层的经理要清晰的告诉L2层的经理需要做什么工作。L2和L3的经理并不是纵观整个公司,而是负责下一个阶层经理的工作。如果说他们在L2、L3层做的非常好,他们有这个潜力成为CEO。这个在中国和印度经常发生,作为管理者要有基本的领导技能,这样才能让自己在领导道路上发展更快,但是在我们的工作当中,我们还要纵观一下我们的领导梯队,看看我们在搭建领导梯队的过程中哪一部分受到阻碍并加以改进。