错误16：

 

忘了客户的名字。还有比居然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗?

 

修正：在一张小的图表中写下房间里每个人的姓名。

 

错误17：

 

打听私人问题。你或许认为客户是你的朋友，但是如果问题过于隐私，你会很容易把事情搞砸。

 

修正：将谈话的重点放在业务问题上，特别是客户的需求上。

 

错误18：

 

接听你的手机。哎呀!你到底在想什么?有什么电话比一位就在你眼前的潜在客户还要重要?

 

修正：把手机关了，放在公文包里。

 

错误19：

 

逗留的时间太长。你的潜在客户还有数以百计的事情等着他或她去做，而不是花时间陪你。

 

修正：设定拜访的时间限制。

 

错误20：

 

让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆复杂问题的闲谈时间。

 

修正：对你将如何让拜访顺利进行提供简短的提纲。

 

错误21：

 

没有跟进。如果你的会议很成功，你想让客户记住决定了哪些事情。

 

修正：在会议之后迅速安排你的后续活动。