■坚守阵地，坚持使用客观标准。

 

■向道理屈服而不是向压力屈服。

 

■坚持在意志的较量中取得胜利，努力获得不倾向单方面的客观标准。

 

■对人和事采取强硬态度，对人软对事硬。

 

■不信任对方，谈判和信任无关。

 

在“双赢”谈判中，谈判者知道自己的利益所在和对方的利益所在，能够通过让对方获得利益的方法，使自己情利双收。“双赢”的结果表明：谈判双方都对谈判结果感到满意，虽然他们都没有得到在谈判开始时所希望的结果，但双方都得到了他们需要的东西，谁都没有觉得自己被掠夺或者被欺诈。

 

谈判圣经

 

■销售谈判者能够掌握谈判的竞争层面和合作层面，就能实现双赢。

 

■双赢是要达到各方的心理平衡，这才是销售谈判的本质。

 

■尽可能找到一种既让客户满意又能让自己获利的“中庸之道”，因为交易的过程本身就是双方相互妥协、相互获利的。

 

■在一次成交过程中，实现友好的双赢局面是今后与客户保持长期合作的良好基础，销售人员要积极把握，努力维持。