企业管理
优势导向管理五步法
2012-01-09  浏览:29

冯根生14岁那年小学毕业,进了胡庆余堂做学徒,成了胡庆余堂的“关门弟子”。按做学徒的规矩,扫地的总是资历最浅的学徒,做了一年学徒以后,第二年有新学徒进来,扫地的工作就由新人干了。但冯根生是关门弟子,所以做了三年学徒,扫了三年地。

 

三年地可没白扫。让少年冯根生奇怪的是,扫地总能扫到钱。不过,牢记着祖母“要规规矩矩做人”的教训,少年冯根生每次拣到钱,都如数交给自己的师傅。直到20多年后师傅去世前,才在病床上把这个秘密告诉冯根生:“当年你拣到过15次钱,全是我故意扔的,为的是考验你是不是诚实,你每次考试全部合格。”胡庆余堂一年只招一名学徒,很在乎学徒的道德,这也是对顾客负责。

 

这种考验在今天看来肯定是久了点,但适当的考验是需要的。说和做完全是两码事,在实际的工作中,最能考验一个人的品行和能力。路遥知马力,日久见人心。要经受住考验不是一件容易的事情。

 

优势导向管理法则2:经理人要毫不吝惜自己的时间和精力,付出艰苦的努力,去寻找和挖掘员工的优势。

 

第三部 曲化劣势为优势

 

每个人都有劣势,没有谁只有优势而没有劣势,世界上不存在这么一个人。人的优势和劣势就像半杯水,剩下的水就是人的优势的话,那么空的部分就是人的劣势。作为管理者,要正视员工的劣势,不能只盯着员工的劣势不放,要多关注员工的优势。面对这半杯水,如果你说,唉,只剩下半杯水了,那么你不会是优势型经理人。如果你说,太好了,还有半杯水,那你一定可以成为优势型经理人。

 

管理者发现员工的一个劣势,就说此人不行,那么,这个员工一就很难做的很好。因为绝大多数的人都需要激励和认可,才可能表现的更出色。管理者最高明的地方,不是容忍部属的缺点和劣势,而是利用员工的缺点和劣势。奥托·瓦拉赫的故事能给我们很大的启发。

 

有一个孩子,在上中学时,父母曾为他选择了文学这条路。只上了一学期,老师就在他的评语中写下如此结论:该生用功,但做事过分拘礼和死板,这样的人即使有着完善的品德,也决不可能在文学上有所成就。后来,一位化学老师了解他这个缺点后,认为他做事过分认真和死板,正好适合做化学实验,便建议他改学化学。这一次,他的缺点正好用在他适合的位置上,因为做化学实验需要的正是一丝不苟。他好像找到了自己的人生舞台,化学成绩在同学中遥遥领先,以致后来他荣获了诺贝尔化学奖,他的名字叫奥托·瓦拉赫。奥托·瓦拉赫之所以能成为一个有用之才,就是因为他的老师很好地利用了他的缺点。

 

优势导向管理法则3:优势型经理人能从劣势中看到优势。

 

第四部 曲赞赏员工优势

 

管理者要对员工的优势不断认可并赞赏。发现了员工的优势,而不赞赏,最后员工的优势就会渐渐减弱甚至消失。不仅要赞赏,还要对员工的优势不断强化,这样就会成为团队的优势,成就企业的优势。

 

孙子兵法云:“夫战胜攻取,而不修其功者,凶,命曰费留”。意思是说,打了胜仗,攻取了土地城邑,必须及时论功行赏,修明政治,否则,则会遭殃。两千多年前的军事家孙武就说明了赞赏的必要性和重要性。

 

当员工取得成就的时候,表现出优势的时候,一定要给予褒奖,或者精神奖励,或者物质奖励,或者兼而有之。否则,员工得不到激励,就会心灰意冷。陈光标的故事对所有人都是一种教育和启发。

 

陈光标是慈善的楷模,他喜欢给身边的人讲述一朵小红花的故事:10岁那年,因为他用自己卖水得来的1.8元给邻居家的薛刚交了学费,开学第一天便受到老师隆重表扬,奖励是老师从纸上剪下的一朵小红花。唾沫粘不牢,他居然弄了一点鼻涕,将这朵小红花贴到自己脸上。那天陈光标非常兴奋,不仅将各个班级的教室串了个遍,还挨家挨户在村里炫耀了一番,告诉别人他得了小红花。如今,这朵“小红花”在他心里根深叶茂。陈光标说,今天捐了1万元,就恨不得明天全世界都知道,我喜欢荣誉,喜欢褒奖,荣誉对我的促进作用非常大,它会促使我去做更多的好事。陈光标对荣誉有着自己的理解,他对荣誉的追求,更多的是需要那种被认同的感觉。所以,他说无论小孩还是大人,都应该更多采用赏识教育。

 

优势导向管理法则4:优势型里经理人应该及时诚恳地赞赏每个员工的成功。

 

第五部 曲激发员工优势

 

有一种资源叫做潜能,每个人都有很多的潜能可以开发出来,这也是成功学长盛不衰的原因之一。作为管理者,当发现员工表现不好的时候,要敢于激发员工的潜能,把员工的优势激发出来。这样的管理者一定是非常优势的管理者。杰克·韦尔奇说过:“要相信,员工的潜能绝对超乎你的想像,只要你肯挖掘,你就会得到一笔惊人的财富。”所以,管理者要懂得去激发员工,让每一个员工都有自己的优势。有个众所周知的著名的心理学定律,叫做罗森塔尔效应。

 

1968年,心理学家罗森塔尔等人在美国的一所小学,从一至六年级各选3个班,对这些班的学生作了一番“煞有介事”的预测未来潜能发展的预测,然后以赞赏的口吻,将最具有发展前途名单悄悄交给校长和有关教师,并反复叮嘱:千万保密,否则会影响实验的正确性。8个月后心理学家返校进行复测,奇迹果真出现了:名单上学生的智力发展水平平均高于其他学生,成绩进步快,而且个个充满自信,求知欲旺盛,并与同学们建立了融洽的感情。这是为什么呢?是心理学家料事如神?老师们都感到惊奇。但出乎意料的是,心理学家们宣布:上次名单是随机抽定的。

 

原来,由老师们对心理学家的预测深信不疑,权威性的预言坚定了教师对学生爱的萌芽,并在教学中自觉不自觉地经常流露出呵护的表情和赞许的暗示。学生则从教师的眼神、笑貌、激励中受到鼓舞,使这些学生更加自尊、自信,从而比以往更勤奋地学习,取得了超越一般的成绩。这种由于教师的期待和激励而产生的影响,就叫做“罗森塔尔效应”。

 

优势导向管理法则5:优势型经理人最有效的方法就是激励。

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