电子商务
当前市场背景下企业的电商转型之路
2012-02-15  浏览:11
二、电子商务不等于淘宝,要打造出品牌专属的电子商务新模式
      大部分人对电子商务的概念还停留在淘宝上面,甚至包括一些很成功的企业家。大家谈到电子商务也总是以淘宝为例,但其实用图片,订货,支付宝,再加上物流快递,却并不能叫电子商务。属于淘宝自己的电子商务也并不适用于各个行业。
       以家装行业为例,由于其产品、服务的特殊性,发展淘宝式的电子商务显然会受到相应的制约。作为应对,家装品牌博洛尼结合家装行业的特点和企业的整体战略规划,在电商发展经历了B2B、B2C之后,率先引入了O2O的概念,即onlinetooffline线上和线下联合商务的概念。家装行业的本质就是用户体验与最终服务,博洛尼根据生活方式的不同,划分出16间不同风格的体验馆,基本上概况了当下各个阶层复杂多变的生活方式,引导消费者发现内心所需。线下体验馆的开设满足了那些尊崇眼见为实的顾客,同时,博洛尼开启了许多由线上延伸到线下的活动,从“非诚勿装”装修体验会,到16间体验馆首席体验机会,到网络上流行的“秒杀”玩法,博洛尼在逐渐通过网络改变家装用户的消费习惯,引领了家装用户先线上,再线下的家装流程。
        由以上我们可以看到,电子商务和传统渠道并不一定会相冲突,还可以是一种互补的,相辅相成的关系。传统渠道可以解决产品的体验问题,而线上电子商务可以满足消费者快捷、方便购物的需求。对于传统企业而言,由于企业文化不同,人力资源、资金规模等方面的差异,使得实施电子商务需要“量体裁衣”。传统行业做电子商务重要的是结合行业客观特性,将自身的核心和优势竞争力转移到电子商务领域,不仅仅依靠电子商务的力量,而是要线上与线下的最佳结合,才能取得在电子商务领域的突破。
     三、要“轻电子”,“重商务”
      根据《营销三维论》中的渠道论,电子商务只是一个渠道,一个平台。做好营销的根本还是产品、品牌和基础的营销活动。毕竟电子商务只是原有经营渠道模式的一个补充,并不是完全的颠覆。只有企业不断的加强自身内功修炼,行动务实、思想创新,才能使企业的电子商务转型之路有坚实的基础。
       一些企业为了追赶电子商务的热潮,纷纷“触电”,投身其中想要寻找新的出路,但其自身存在的诸多问题还尚未解决,又怎会成功。发展电子商务,必须首先解决渠道方面存在的问题。以家居行业为例,尚有相当一部分企业对实体店的渠道建设都没有形成一套科学合理的布局。薄弱的售后服务体系,无法保证的产品交货期,企业与经销商和消费者之间的隔阂,这些问题不解决终会为电商发展之路埋下祸根。
另外一方面就是品牌方面存在的问题,各个行业中的企业众多,但并非所有企业都知道如何去有效开拓国内渠道市场,或者在该品牌进入渠道市场后一直未对品牌宣传及形象包装方面有所深思和策划,使得绝大部分市场中的品牌在网络市场的形象更是淡薄,网上关于其品牌的介绍更是流于空白阶段,这一点给消费者与企业对接方面带来了很大阻碍,而恰恰是品牌知名度越高的品牌越容易进行电子商务转型。在进军电商领域之前,企业应该通过微博营销,网络口碑建设等多种线上品牌推广策略与线下的各种品牌推广共同发力,将企业品牌在网络市场的知名度完成很大程度的提升,为其后期进军电子商务做好铺垫。电子商务界的变化比传统市场来的更快,每天都有新事物、新潮流以及新规则要求企业去适应,面对电子商务界的瞬息万变,企业要做且必须得做的就是继续在各个方面增强自身实力,形成一股无形的力量将企业不断向前推进,以此作为其发展电商的强力后盾。
       从以上我们分析可以看出,电子商务的本质,不是电子,而是商务,电子商务只是为商家和消费者提供了一个24小时不关门的专卖店。“产品、品牌、服务”才是始终保证企业占据市场的最有力武器。
        综上所述,电子商务之路并非可以一蹴而就,不断的积累和尝试才是成功转型之根本。同时,电子商务也仅仅是为企业的发展提供了一个新的平台,抓好企业自身内部建设,加强自身内功修炼才是企业发展之根本。“量体裁衣”,找到企业专属的电子商务发展之路,将企业自身优势和电子商务的平台有机的结合,将企业优势最大化。沉淀积累,仔细思考,才能在曲折的电商转型之路上到达最后的成功!
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