*清晰

    *准确

    *易理解

    *可操作

    *具备激励作用

    投资回报也是企业培训关注的重点。投资就是为了获取经济回报，因此，从培训投资回报的角度看，有两个关注点。第一是能否产生投资回报，第二是投资回报是否具有足够的吸引力。由于投资回报率可以通过降低成本，提高利润率，提高资产利用率。选择合理的投资方式就成为获取更高的投资回报率的核心关注点。化培训作为一种高效的企业培训方式已经受到越来越多企业的重视。电子具在跨越时间、地域限制方面具有无可比拟的优势，在内容的发布与传播FromEMKT.com.cn上也极为便利。因此，合理地提升电子化培训在企业培训体系中的比例是提升投资回报率的很好的手段。

    培训是否具有不可替代的好处呢？这个问题的答案决定了企业是否要持续性地采用培训来培养员工，增强组织能力。如果我们从问题的反面-不培训，会带来什么坏处去思考的话，就会发现，如果员工没有参与持续不断的培训，将出现以下问题：

    *员工能力残次不齐，没法最大化工作绩效

    *员工对公司产品、服务及其他相关知识掌握不足，影响工作成果

    *员工没有形成较为统一的思想，意识，影响团队合作

    *员工在与客户及合作伙伴工作时，没法传递准确的信息

    *员工对自身工作缺乏足够的信心，难以相信能做的更好

    要解决以上的问题，企业当然有很多办法。提高员工工作积极性，提供员工激励，梳理优化流程，提供恰当及时的培训服务。由于本书的主题是基于网络的组织培训，因此在这里就强调说明培训能够起到的良好作用。

    由于员工背景的差异性，和当前面临任务的差异性。因此，总是会面临能力不足或者有所欠缺的现状。这种状况最好的解决办法就是通过系统化的培训和实践区弥补。仅靠决心和意志力是无法解决问题的。

    当我们讨论员工绩效的时候，员工信心是一个很重要的影响因素，对现状持有健康的心态，对未来抱有积极的预期是员工信心的两大特征。员工信心是一个长期建立的过程，会随着各种情况的变化起伏不定。因此可以说是毁之容易重建难。通过持续性的培训，员工会提高对自身能力的认可，同时也会增强对未来不确定性的解决能力。这样就很好地提升了员工的信心，从而起到提升员工绩效的作用。