6.标明截止日期
企业应该在订购单上明确的告诉消费者产品和服务的截止日期,如果你说出具体日期的话,可以告诉消费者一个回应期限,如“请在14天内回复”等字样。
7.给订购单起一个新名字
企业给订购单换一个新名字,不但可以减轻消费者的责任感和约束感,还能让他们感觉到获得了更多的附加值。我们可以把订购单改名为“试订阅证书”、“注册申请表”、“优惠申请表”等。
8.提供免费订购电话
虽然很多消费者已经习惯用电子邮件等方式回复订购信息,但是仍然有相当大一部分消费者觉得用电话和企业沟通更加舒服,因此好的直邮企业必须提供给消费者这种选择方式。最近一项调查显示,企业在订购单上提供免费订购电话,能够吸引更多的使用*支付的客户。此外,如果你对订购过程比较负责,那么免费订购电话就更加必须了。
9.提供传真回复方式
统计数字表明,超过一半以上的商务客户习惯用传真来回复订购单。为什么?因为很多购买决策者们都是填写完订购单后顺手交给了秘书,对于秘书来说,直接发个传真比重打一遍订购单要简单方便多了。所以,企业的营销人员还应该注意订购单的尺寸和纸张是否和传真机配套。
10.创建在线订购方式
如果企业为消费者提供了在线订购的方式,请不要在订购单上印出公司的主页,这样消费者必须在主页搜索在线订购的页面。合格的直复营销人应该在订购单上直接印出在线订购的页面,这样能为消费者节约不少的时间和精力。