近日，开发区围绕职业道德建设、优质规范服务和文明和谐创建等主题，坚持严把“四个关口”，进一步督促和激励各窗口服务部门积极行动起来，以提高服务水平为目标，深入开展优质规范的服务活动，不断推进服务理念创新、服务环境创新、服务质量创新和服务效率创新，树立机关文明、和谐、向上、高效的新形象。
一是严把“教育关”。利用集中学习时间，对干部职工进行“勤政高效”的思想教育，树立严守工作纪律的意识，进一步完善工作制度，规范服务行为，推行“微笑服务”，拉近与群众之间的距离。二是严把“效能关”。对每一项工作都明确规定工作标准和完成时限，并加大督促力度。三是严把“责任关”。推行首问责任制和服务承诺制，对于群众提出的问题做到一次性告知所需注意事项及办理程序，明确规定各窗口部门负责人为执行落实的第一责任人，在自身严守工作纪律的同时，要加大对其他人员的监督管理力度。四是严把“监督关”。公开岗位职责、办事程序、工作纪律，与服务对象建立起良性和谐的相互关系，加强内部管理的同时，定期评测出人民群众满意的窗口服务部门并给予奖励。
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山东牟平经济开发区严把“四个关口” 树立机关新形象
2011-07-05 来源：中国起重机械网 人气: 4767
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