徐工集团
徐工集团起重机诚信服务万里行——为客户服务,不舍昼夜
2011-09-24  来源:中国起重机械网  人气: 990

201194中午,北京地区服务小分队工程师梁井井接到一台QY100K-1的客户的检修电话后,立即组织队员,奔波数百公里,一行五人从北京出发到津晋高速咸水沽段,直到晚上才赶到目的地,见到焦急等待的客户。

经询问查验,是下车发动机涡轮增压器进入异物导致损坏。本想马上更换,但因天色已晚,又无照明设备,队员们决定让驻守客户先回去休息,自己留下来看守车辆,次日(95)早上再检查修理,客户非常感动。在荒郊野外,队员们忍受着蚊虫叮咬,守了难熬的一夜,清晨五点多天刚亮,队员们就开始了修理工作,为其更换涡轮增压器和蒸发器。

直到下午2点多才修理完毕,车正常启动。客户高经理激动地连连道谢,看着客户的微笑,队员们的也十分欣慰,表示一定要把第二轮服务万里行活动圆满完成。

 

 

客户车辆

 

 

夜间为客户看守车辆

文中内容、图片均来源于网络,如有版权问题请联系本站删除!