近日,徐工集团海外营销服务平台(CRM项目)启动大会在二楼多功能厅召开。
此次项目的启动具有非常重要的意义,一方面徐工海外进出口业务正处于高速的增长和发展过程中,进出口公司作为徐工各主机厂和海外经销商及客户的桥梁,其承担着海外业务开拓的重任。在这个背景下,一个成熟完善的营销服务平台对整体业务的支撑至关重要。另一方面本次项目将会充分考虑海外进出口业务的短期、中期和长期的业务开拓和发展,针对徐工各主机厂、进出口公司和海外经销商等不同层面的业务需求做完整的规划,涵盖包括客户、市场、销售、服务、备件等几大业务模块,以实现对进出口公司内部业务的管控,对经销商运营的管理协同,实现和各主机厂业务系统的对接,最终实现一体化的数据和流程的整合。项目的实施,将实现进出口公司、海外经销商和徐工各主机厂之间的高度协同运作,提升进出口的营销和服务水平,并提高海外经销商的运营能力。
2012年是徐工集团决战决胜之年,特别是在海外销售和服务领域,进出口公司将依托海外营销服务平台的逐步建立和完善,不断提升营销和服务水平,加快海外战略的快速实施。