近日，在东南亚一大型矿业项目上，一场徐工挖掘机维修及操作技能大赛正在如火如荼开展。

 

　　竞赛场上，经过全流程模拟客户报修服务环节，徐工服务工程师和项目方操机手携手协作，试车观察、翻开工具箱、逐个排查问题……各个环节紧张有序，互相配合，比赛剧烈，我们只要一个想法：为客户供给及时高效的服务。

 

　　理论考场上，选手们聚精会神，下笔如有神，答题不只精准，还有着本身独特的想法与见解，显示了丰富的实践经验与理论功底。经过剧烈比赛，共有五名选手荣获奖项。

 

　　疆场实战练精兵，只是徐工全面进步当地服务才能，打造一流服务团队的一个缩影。跟着当地市场的快速增长，徐工当地的服务与网络体系构建也快速推动，针对当地大型项目较多，设备服务使命密布、时限要求较短等较高的服务要求，徐工不只在当地建立了数百人的服务团队，还率先推动CSM体系等数字化体系在当地服务工作中的应用及训练。

 

　　今年以来，徐工携手海外各国协作伙伴，强力打造一流服务团队，在东南亚大区及“一带一路”沿线多国连续建设完结海外训练中心，为海外当地化训练供给有力支撑。

 

　　同时，徐工用“智改数转”赋能全球备件服务，经过“徐工全球数字化备件服务信息体系(X-GSS)”等数字化产品的深度应用，充分利用大数据、5G等新一代信息技术，进步海外售后服务响应才能，加速海外备件仓储供给速度，为全球客户供给及时快捷的服务。