因祸得福
记者:你今年获得了4个大奖,2008年全球十大网商、2008年十大优秀博客、2008年社区杰出贡献奖和2008年诚信通10大网商。阿里巴巴给你做了三次直播,大连人民广播电台也多次给你做直播。其实,依照大石久恒一年1000多万元的销售业绩来说,你不算是大网商,是什么促成了你的品牌?
李棠华:虽然我年销售额只有1000多万,但我整个公司只有10个人,人均产值比较高,这都是博客的作用。我没有做任何付费的推广手段,甚至连谷歌和百度的关键词都不做,但是我坚持写博客,用1年多时间在博客里真心与大家分享做生意的经验,博客的浏览量、点击量和转载率使得我的企业在同类产品中网络排名第一。
我的同行在阿里不会买“裤钩”的关键字,因为他们知道我一定会竞价,而我买关键词的目的也不光是为了排名,而是为了让客户知道我有这个实力。
记者:金融危机给予了中小企业双面冲击,一方面企业的上游供应商倒闭,影响了企业的货源,另一方面是采购商倒闭,市场缩水造成订单减少。你是老网商,网络渠道的广泛性是否帮助你减弱了危机?
李棠华:2008年我们的营业额较2007年相比,也有10%左右的下滑,主要原因是供货商出了问题。我们以前的裤钩都是从日本进货,日本公司替我们OEM生产,打我们自己的品牌K.O销售,但是2008年日本企业想挤掉我们,恶意将供货价格提高200%-400%,让我们无法盈利。
我想,以前我循规蹈矩做生意,与日本供货商合作之后没有做过其他产品。2008年日本供货商突然翻脸不认人,中国人绝不能让你小看了,所以2008年我们自行研发出自主产品。原先由日本OEM加工的不锈钢裤钩卖 0.33元/副,现在我们国产化的不锈钢裤钩只卖0.23元/副。降价了30%,而且质量还有所提高。
最近阿里巴巴推出“出口通”,我认为很适合自己,以前我只做内贸,现在我想做外贸了。
记者:冬天里,大家都外贸转内贸,你为什么想内贸转外贸呢?
李棠华:以前因为货源在日本的原因,我要做外贸的话,还要先从日本进口,然后再出口,物流费用和关税让我们做外贸无利可图,所以只做内贸。但是现在情况不一样了,自己可以生产产品了,有绝对的性价比优势,而且我们的K.O不锈钢裤钩一直是以环保和与国际接轨为卖点的。欧美市场缩水其实没有那么严重,你想,人再穷还是要穿裤子吧,裤钩外贸市场大有可为。
电子商务添把火
记者:市场扩大之后,你的电子商务营销手段是否会随之改变?
李棠华:充分利用阿里巴巴,只要是阿里巴巴的会员,他采购我们的裤钩,我们的机器免费给他用,我的目的是200家服装企业,每家企业20万套西裤,20万不算是大的订单,但是总和就很客观了。
我打算降低销售价格,让利给客户,我只要不亏本、持平就可以了,目前的主要目的是占市场和打造品牌。
记者:还是坚持以博客的形式?如果另外一个企业照样雇用几个写手做博客营销,是否就很快就可以赶上你呢?
李棠华:我还会以博客营销为主,因为博客营销是软性的,许多客户看到我的博客不仅了解到我的产品,而且还看清楚了我的为人,博客营销更容易被人接受。
另外,我做博客营销一直是以专业的态度做的,不会在博客里发一些风花雪月无关紧要的内容,我在博客用英文做关键词,而且加上店铺网址连接,有的老外就是通过博客的链接找到我们的。
所以说,我已经首先形成了品牌,而且积累了博客营销的经验,别人一时想赶超也不容易。
记者:如今,自己掌握货源,准备建立自己的工厂吗?
李棠华:我们外包给其他企业生产,我们只做渠道和品牌。
记者:你不担心技术被外包的企业偷走吗?
李棠华:我把生产分成几个环节,每个工厂只负责一个环节。
记者:如果每个环节的企业连手起来,学你的技术也不难吧?
李棠华:关键还是品牌和渠道,这个牢牢把握在我的手里。
宝刀未老
记者:春节是在美国度过的,据你看,美国的企业发展状况如何?
李棠华:没有和生产企业接触,但是看到许多高档购物商场和餐厅的生意都不好。很多从来不降价的高档品牌,现在都减价促销。美国的经济萧条到什么地步,品牌化妆品搞大型促销活动,大量产品免费派送。新闻一发布,各大商场的化妆品专柜前即刻排起长龙。赠品很快就派送完毕。而平日的商场却空空荡荡。高档的珠宝首饰店服务格外的殷勤,动辄有矿泉水、巧克力甚至香槟酒招待。我想选一套西服,营业员不厌其烦主动挑了6、7套让我试穿。这一切都是金融危机带来的转变。
另外,我感触比较深的是,乘坐“挪威之星”号豪华邮轮去墨西哥游玩的时候,船上有各个国家的游客,但美国游客居多。对中国的了解真的太少了,很多美国人都是从奥运会的开幕式开始认识中国,对奥运的开幕式,个个津津乐道,对北京、对中国流露出向往的神情。但对中国的资讯还停留在遥远的过去。因为同船中国游客不多,当我告诉他们,我已是第二次访美,去过纽约、华盛顿、旧金山、费城、休斯顿、夏威夷、明尼阿波利斯、洛杉矶、拉斯维加斯等各大城市,去过近20个国家旅游,换过4本护照,他们都很惊讶。因为很多美国人还未跨出过国门。我告诉他们,我是一个中国商人,不算特别富有,但有车、有房、有自己的公司。我10年前就拥有美国通用公司在中国生产的首批别克车,当时花了40万人民币(这价格在美国可以买一辆挺不错的宝马或者雷克萨斯了)。有位美国朋友特别友善,当他得知我是全球十大网商,年近六十还驰骋在互联网时,要我留E-MAIL给他,他希望可以通过翻译软件浏览我的博客。因为他知道中国的阿里巴巴,想更多的了解一位用博客在互联网做生意的中国老网商。
记者:你是一个喜欢闯南走北的人?
李棠华:是的,虽然现在我60岁了,但依然徒步登上了华山。
记者:60岁的人怎么会对电子商务感兴趣呢?许多中国这个年龄的老人连打字都不会。
李棠华:得益于我儿子,我和儿子像朋友般相处, 90年代就给他买电脑了,不禁止他玩游戏,那个时候一台联想天禧能飞梭上网的电脑要2万人民币,连扫描仪和打印机都给他匹配齐全,我从儿子那里学会了电脑的运用。
记者:2009年你的工作重心是什么?
李棠华:打造品牌。用自己多年积累的专业知识努力为中国的服装产业实现由‘中国制造’向‘中国创造’的蜕变尽一份绵薄之力。我认准小裤钩的生意是一个金库,产品只做到人无我有,人有我精,人精我先的境界,日臻完善的提高服务质量,同时将与客户之间源于利益的供求矛盾关化为战略合作联盟,达到双赢互利的统一。这样我不但能挖到金矿,还能在业界立于不败之地。
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