让咱们先来看一看，坚持“安全”这个关键词为“沃尔沃”带来了什么?
　　“沃尔沃”，是瑞典著名的汽车品牌，也有人把它译为富豪，该品牌汽车被人们公认为是目前世界上最安全的汽车。也是世界上最畅销的豪华汽车之一。会不会有其他的汽车开起来比“沃尔沃”更安全？也许，但这并不重要，因为“沃尔沃”已经在顾客心智当中坐上了“安全”的头把交椅。
　　创立于1927年的“沃尔沃”汽车公司是北欧最大的汽车企业，也是瑞典最大的工业企业集团，世界20大汽车公司之一。
　　“沃尔沃”汽车创立之初就因质量和性能优异在北欧享有很高的声誉，特别是在安全系统方面，“沃尔沃”汽车公司更有它的独到之处。美国公路损失资料研究所曾评比过十种最安全的汽车，“沃尔沃”荣登榜首。
　　郑山姆老师认为，“沃尔沃”的安全车品牌形象是在撞击声中诞生的。
　　“沃尔沃”公司的创始人从公司创建之初就一再坚持汽车的使用安全。在售出第一辆汽车之前就对“沃尔沃”轿车进行了首次撞击试验。
　　在美丽的斯德哥尔摩公路上，“沃尔沃”跟一辆美国的轿车进行了正面撞击试验。结果，进口的美国车几乎成为一堆废铁。而“沃尔沃”只有几处撞击的伤痕，车子大体上安然无恙。从此，“沃尔沃”轿车就树立了安全轿车的形象。
　　每一年，“沃尔沃”都要投入大量的费用进行安全方面的产品研究和开发，并不断地对已有的成就进行批判。这种自省的精神使“沃尔沃”在汽车安全产品的研制方面，一直走在世界最前列，如安全车厢，三点式安全带，防侧撞保护系统。正因为在安全领域的不懈追求，近年来沃尔沃屡获大奖，如麦克王子道路安全奖、欧洲碰撞四颗星奖、英国房车赛总冠军等。
　　“沃尔沃”缘何能在与宝马、奔驰的鏖战中保住自己的市场份额的呢？
　　郑山姆老师认为，主要原因就在于“沃尔沃”抓住三个关键点——关联点、差异点和认同点。
　　在“沃尔沃”引以为豪的品质、安全和环保的三大核心价值中，“安全”是“沃尔沃”强调最多的。几十年前，人们还对一个汽车厂把安全放到头等位置，而对造型和操控不那么尽心的做法感到奇怪。但现在，人们就不以为怪了。现代科学技术使汽车的速度越来越快，人们已经无法忍受在恶劣的环境中驾驶“漏洞”百出的汽车了，接连发生的交通惨案让人们对安全性更佳的汽车产生了憧憬，“沃尔沃”告诉了人们应该把钱花在哪里最值。
　　“沃尔沃”还决定在中国建立联合交通事故研究中心，“沃尔沃”宣称，他们希望能够为中国的道路交通安全做出贡献。
　　“沃尔沃”汽车公司安全中心总监说，“近几年，我们将研究的重点放在了事故发生前的几秒钟内，这更有助于我们开发预防性系统，以帮助我们的客户得以避免交通事故”。
　　长期形成的口碑确实为“沃尔沃”打造了“世界上最安全轿车”的形象，不少人认为，即便未来有其他汽车的安全性能超过沃尔沃，它也难以取代“沃尔沃”的位置。