但在沃尔沃汽车公司安全中心总监看来,这个“即便”也是不可能存在的,因为“沃尔沃”把绝大多数经费都投入到了安全研究上,而其他厂家在这方面显然没有“沃尔沃”用心。
“沃尔沃”的用心还体现在广告上,多年来,“沃尔沃”的广告一直坚持“安全”这个关键词。“沃尔沃”的广告曾经在戛纳国际广告节上获得了大奖,这则广告的主题同样是“安全”。事实上,你永远都无法找到与安全性无关的“沃尔沃”广告,因为如果那样的话,这个广告设计师一定会下岗的。
郑山姆老师认为,通过对“安全”这一关键词的坚持,沃尔沃公司与客户建立了关联点;通过对“安全”这一关键词的坚持,沃尔沃公司与竞争对手产生了差异点;通过对“安全”这一关键词的坚持,使客户对沃尔沃公司产生了认同点。
令人扼腕痛惜的是,咱们的一些民族品牌,开头找对了关键词,取得了成功。但由于不能坚持,最终又流于失败。
在国内洗发水行业,黄家齐是个不能绕开的人物。在上世纪90年代中期,洋品牌一统洗发水行业天下时,他剑走偏锋,打造出了奥妮品牌,扛起了民族洗发水品牌的大旗,一度成为日化行业的“风云人物”。
其实,洗发水是一个高度同质化的产品,绝大多数洗发水并没有本质的差异,关键是要找到与众不同的“关键词”,并且要足够吸引人。1994年底,黄家齐把“植物洗发”作为了产品的“关键词”。打出了“植物一派,重庆奥妮”的口号。把奥妮的植物洗发与洋品牌的化学洗发截然区别开来。这个战略有点类似当年“七喜”汽水的“非可乐战略”。结果,曾令七喜大获全胜的这个战略也让奥妮脱颖而出。1995年,奥妮的销售收入达到了3.6亿。
可到了1996年,黄家齐又乘胜追击推出了刘德华代言的奥妮首乌洗发露。关键词为“乌发——使头发更黑”。这一年,奥妮的销售收入达到了5.8亿。黄家齐一看,乐了。又推出了新的关键词“百年润发”。但“百年润发”的关键词开始有点让人摸不着头脑了。但毕竟带着以前成功的惯性,所以销售收入还能冲到8.6亿,这是奥妮历史上所取得的最好成绩。接下来就盛极而衰了。当时正逢九七香港回归。国人的民族主义情绪空前高涨。黄家齐又抓紧时机,换成了“长城永不倒,国货当自强”关键词。
频繁地变换“关键词”,奥妮的品牌在消费者的心中越来越模糊了。
由于没有对“植物一派”的坚持,奥妮公司与客户失去了关联点;由于没有对“植物一派”的坚持,奥妮公司与竞争对手失去了差异点;由于没有对“植物一派”的坚持,使客户对奥妮公司失去了认同点。
后来,黄家齐不无自嘲地说“从企业角度回头看,我干吗花大把的钱去做这个事情呢?太不划算了!”但他没有明白,他失败的真正原因是,没有坚持“植物洗发”这个“关键词”!
水滴石穿,绳锯木断。
坚持——确实能凝成一股石破天惊的力量。
它能使很多看似不可能的事情发生,它能使很多看似不可能的人成功。