卢镇海,湖州第一个在淘宝开店卖毛笔的人,不到三年的时间,整个淘宝网上毛笔80%的业务归他一个人做。2008年,他转战阿里巴巴诚信通,又只用了不到1年的时间,他在诚信通的销售量是在淘宝的4倍。
2008年,网上零售出现了新的发展趋势:零售网店做大之后,开始开辟小额批发业务,C2C和B2B的界限越来越模糊,不少淘宝销量大的卖家开始自己成立公司做品牌。卢镇海是其中转型成功的案例之一,他的成功经验对于正在转型的网商来说,具有借鉴意义。
免费保持排名前五
浙江省湖州市善琏镇是中国有名的毛笔生产地,湖州由于自古毛笔有名,所以产出的毛笔形成了地方品牌,简称为“湖笔”。善琏镇地方虽然小,但是聚集了成千上万的“湖笔”生产厂家,卢镇海的湖州善琏星火笔庄是小镇不起眼的厂家之一。
促使卢镇海与其他厂家不同的是:他是湖州上网做生意买“湖笔”的第一人。“我成了第一个吃螃蟹的人,把‘湖笔’从闭塞的小镇通过网络销往了全国各地,淘宝网‘湖笔’80%的成交量都是我完成的。取得成绩的同时,我也在思变,随着进入淘宝“湖笔”卖家数量增多,我与其守在淘宝看着自己的地盘被别人蚕食,还不如进入阿里巴巴B2B开拓新市场。”卢镇海认为网络生意是相同的,既然自己可以做零售,也能做批发。
当时卢镇海还和阿里巴巴知名网商吴昊打了赌:1年之后,成为阿里巴巴最大的“湖笔”卖家。
“吴昊说不可能实现, 淘宝小,阿里巴巴大。”卢镇海认识到难度之后快速行动起来,迅速成为诚信通付费会员,另外向其他网商“不耻下问”。
短短几个月过去之后,卢镇海摸索出了自己的一套网络营销技巧。
首先,每个关键词不做付费,无论在哪个时段他的产品一直排在前5名。卢镇海的杀手锏就是:发布海量的信息,并且根据阿里巴巴的排行标准来操作关键词的设置以及信息发布。阿里巴巴每5分钟排名更新一次,卢镇海几乎每隔5分钟发布20条信息,忙的时候半个小时发布一次,但是一天至少发布526条。而且,他发布信息有些小窍门,比如阿里巴巴网站9点到18点之间排名信息每5分钟更新,18点到第二天9点排名次序不更新,卢镇海每天18点前版分钟发布二十多条信息,等到第二天9点阿里巴巴网站排名更新,他的公司就会被更新在第一名的位置,即使9点其他公司发布了三十多条信息,由于没有抓住阿里巴巴更新的时间点而排在卢镇海的后面。
所以,网络排名不仅是以量来取胜,还要有技巧。卢镇海在关键词的设置上,他也有留了心眼。以前刚到阿里巴巴的时候,关键词都是随便设置,后来发现阿里巴巴的关键词分了级别,比如热门关键词只能设置1个,次级热门关键词能设置2条, 最冷门的关键词没有数量限制。“设置关键词要精确得像导弹一样,比如热门关键词只能设置1个,那么我只设置‘湖笔’,如果可以设置两条,我就设置‘湖笔’‘善琏文房四宝’。多设置了只会两费时间,并无作用。最核心的是要关注阿里巴巴针对公司排名做出的最新标准,有段时间活跃度不作为排名先后的要素,那就不用掐着时段发布信息。”卢镇海在阿里巴巴人缘很好,经常对新手讲述自己的经验。
除了阿里巴巴之外,卢镇海在谷歌做了付费竞价排名,空闲的时间在论坛和博客里写与产品有关的文章,做反向链接到阿里巴巴旺铺。
由于卢镇海的排名始终靠前,结合他在淘宝3年的网络服务经验,很快在阿里巴巴“湖笔”行业占据第一,完成了1年前的计划。
从卢镇海的网络淘金路来看,中小企业网络营销的技术门槛并不难越,他从网络新手转变成阿里巴巴老手,得力于他肯用心钻研,善于总结小技巧。
冷门行业网络渠道走热
如果把卢镇海的技巧放在纺织或者机械行业,或许没有那么容易达到行业第一。卢镇海分析说,“湖笔”是中国传统产品,做“湖笔”的工厂都是世代相传,善琏镇这样一个偏僻的地方,没有多少人会想到利用互联网开拓市场的。
在互联网上,有些行业(如服装和机械)的电子商务运用得早,而且上网企业数量多,后进入的企业如果没有过人的技巧和产品优势,很难在竞争激烈的互联网上找到发展的机会。而像“湖笔”这样的冷门产品,企业上网时间短而又数量少,互联网上潜伏的机会很多。
由于“湖笔”不是生活必需品,使用的人少,主要依靠文房四宝专卖店和文具店销售,一次采购量不多,价值也不会很高,对于卖家来说,雇佣销售人员出差跑业务是件不划算的事情。正是因为如此,“湖笔”的采购商基本上是以湖州为中心分散在周围,而远处的采购商,有邮寄的方式看样品,然后用银行汇款下单采购。
如今卢镇海在阿里巴巴足不出户就可以便全国各地代理商。而且在任何角落,代理商只能要上网,24小时能看到卢镇海的产品。
卢镇海甚至利用互联网找到了国外的客户。随着中国文化在海外逐渐火热,不少国外人开始学习中国文化,并且如日本和东南亚的国家,对毛笔一直有需求。“有的日本人一次性购买1000支‘湖笔’,烧给去世的人。”实际上,类似筷子这种中国特色产品,海外市场空间也不小。
值得一提的是,卢镇海的国际贸易基本上来自诚信通。“我相信采购‘湖笔’的国外采购商,在他们的公司总有1个懂中文的人,他们一定也会到阿里巴巴中文网站上看信息的,所以我认为在资金不足的情况下,做好内贸版诚信通,依然也能做成国际贸易。”卢镇海换位思维。
和其他产品不一样的是,“湖笔”不是因为没有市场而走不出国门,也不是因为没有品牌,而是不能批量生产。“湖笔”是中国特有的,不用打造品牌就能得到国际采购商的认可,问题是国际采购商一次性采购量大,湖州的工厂很少能定时定量完成,所以湖州“湖笔”并没有占领全球市场。
“批量生产在其他行业比较容易,在‘湖笔’行业却有难度。‘湖笔’的笔头要经过一百多道工艺,不管是冬天还是夏天,技术工的手都要泡在水里,现在没有多少人能吃这个苦了;再者,‘湖笔’制造工艺短时间内也学不会,‘湖笔’生产厂家自古以来都是小工厂生产。多种原因使得‘湖笔’工厂难以像其他产品一样形成集团生产,没有规模效应。”卢镇海解释说。
钻石的产量小,但是价格高,利润空间大。而“湖笔”虽然是手工品,但是却没有卖出手工品的价格。“湖州的工厂基本上都有自己的品牌,但是都不知名,和采购商谈也谈不出高的价格。”卢镇海认为“湖笔”品牌做大了之后,可以当做工艺品的价格售出。
互联网成为了卢镇海打造品牌最好的工具。从下半年开始,卢镇海开始选择文化产品专业网站和论坛,不仅局限于阿里巴巴,用网络多渠道打造他的‘古塔’牌“湖笔”。“我只打造有准备的帐,攻下了一个城池之后,巩固好之后才会整装待发。”卢镇海认为他有实力开拓新平台了。
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