做正确的事情也存在方法是否正确的问题,因而,企业都希望能够借助既有资源和自身的管理能力与社会公益完美结合,通过自己善于做的事情和擅长的方式来做对社会有益的事情,以形成独特高效的公益模式。百事公司同样以此为目标,寻找社会公益项目的切入点。
作为全球最大的食品和饮料企业之一,百事在水处理、能源、农业这些领域内拥有技术上的优势。因而,百事致力于与自身业务密切相关的项目作为社会责任项目。譬如,解决我国中西部贫困缺水地区用水难,饮用水水质恶劣等基本的民生问题;发展生态农业项目,建设以内蒙古达拉特旗土豆农场为代表的多个生态种植基地等。
在我国中西部地区,由于干旱少雨, 可利用水源和地下水资源奇缺,农业生产和人畜饮水长时间内一直依赖天然降雨,很多村民为拉水都需要走几公里的山路。因为家庭中的青壮劳力大多外出务工,解决用水的重担就都落在家庭中母亲的身上。
事实上,解决这个问题并没有多大的投入,只要在各家用混凝土建造地下罐装容器,用以储蓄雨水,做简单净化处理后就可以解决一个家庭一年的生活基本用水,而每个水窖的成本也只有500元(如今是1000元)。2000年,全国妇联下属中国妇女发展基金会开始组织实施大型公益项目“母亲水窖”,旨在帮助那些干旱地区的母亲们。
这个项目开始后,百事意识到可以借助自身在水处理方面的优势来帮助这些干旱地区的人们。2005年,百事公司首捐100万元人民币设立“百事可乐基金”,开始资助“母亲水窖”项目,并且提供专业净水药物。此后,百事公司始终坚持这一项目的推广。截至2008 年11月,百事共捐建水窖1500多口,惠及村民5万余人。
百事公司所捐助的水窖,分布在我国从甘肃到内蒙古、广西到贵州等7个省市的28个村,但如果仅仅是修建水窖,而不顾后期的维护,那么对当地老百姓的帮助依然有限。百事公司为提供水窖的使用效率,在捐助之后,还培训当地农村妇女以进一步维护当地的水窖工程。
并且,在长期对“母亲水窖”的关注中,百事开始逐渐将受助人群从缺水人群扩大到用水安全有问题的人群中来。对待我国地貌气候不同的省份,百事因地制宜地选择了不同的帮助手段。例如,在西部干旱少雨的地区,百事“母亲水窖”项目以水泥窖为主,而在陕西中部,当地降雨量并不少,但是地表水含氟量超标,而凭借村民的一己之力又没有能力建立深水井,于是百事公司建立了小型集中供水工程以解决当地居民饮用水的安全问题。在这个过程中百事还投入了大量专家力量,将百事公司在“水”领域中的专业知识与技能带入这个项目。
多年来,百事公司对母亲水窖项目的投入不仅仅限于资金的支持,更多的还体现在对项目实施过程中的细节参与。为了保证百事“母亲水窖”项目长期保持一个可持续运转的良性发展状态,百事中国公司专门设立了“百事中国企业社会责任经理”职位,实施专人专岗负责制,对各类项目进行更细致化的管理。百事参与的慈善活动都包含着大量的项目前期考察与定期回访活动,而非单纯的捐赠,把大量事情简单地交给慈善项目发起方打理。在“母亲水窖”项目中,每一个水窖项目实施点的选址,百事都会派专人亲自参与、考察。每次回访,不仅项目本身的负责人、水处理技术人员要去,而且百事基金会的主要项目负责人、百事中国公司的主要负责人也要一同参与,确保项目的真正落实。
作为快速消费品巨头,市场运营和品牌宣传是百事所擅长。在社会责任项目的延伸过程中,百事运用市场营销的经验——在公司制作有号召力的海报,张贴在办公区域,营造整体气氛,来招募组织志愿者团队。同时,为了鼓励员工参与社会责任项目,百事还在公司内部开展了员工慈善创意大赛,成立了“百事中国企业社会责任志愿者团队”,通过这样的员工组织,百事员工和公司一起参与慈善项目的过程,培养对社会的责任感。
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