采访结束的时候,采访人邱科东指着隔壁一家玩具公司说,“这家玩具公司从刚开始200多人变成100多人,现在只有几十个人,欠我公司几十万租金没有还。” 邱科东是东莞天泽家用电器制品有限公司(后文简称“东莞天泽”)市场经理,他在东莞呆了十年左右,还没见过玩具公司日子这么艰难过。
与隔壁玩具公司相反的是,邱科东说起自己的公司兴头很高。“你看到的是我们新建25,000平方米的厂房,6层3栋。从5月份起,已经感觉到经济在回暖,订单有10%的增长。”
一墙之隔,景象却差千里。而在东莞,这种鲜明对比的故事天天在上演。诚然,在经济危机中,玩具行业受到冲击颇大。但是邱科东的企业并不是完全没有收到冲击,2009年年初新订单也有所减少,但是等到三月份之后,又以15%的速度在增长。
“年初经常能听到企业倒闭的新闻,这几个月少了很多。”东莞天泽等到了经济回暖,并且抓住了回暖的机遇。
新产品抵消萎缩市场
东莞天泽专业生产IMD、IML产品,IMD是目前国际风行的表面装饰技术,主要用于家电产品的装饰及功能控制面板、汽车仪表盘、空调面板、手机外壳、镜片、洗衣机、冰箱等。 现在,东莞天泽60%的业务都来自于外贸,客户主要是“通用”和“迪斯尼”等国际大企业。
实际上,汽车和家电行业在金融危机受到大冲击,如“通用”这样的老牌汽车生产商在2009年6月份也进入破产保护阶段。俗话说打断骨头连着筋,上游客户吹寒风,天泽公司的日子能好过吗?
“因为公司业务涉及的面很广,所以在规避风险上就有很大的优势。比如,手机业务受到冲击,但是眼镜客户的需求大增。” 邱科东说道。
普通工人有1600个人的东莞天泽,其中有工程研发部有20多个人。家电、汽车和电子产品一样,更新速度较快,新产品研发在IMD行业非常重要。“客户来看厂,只要看到我们现代化的无尘车间,一般不会下单给别人,整个东莞只有我们有这样的装备。”据邱科东说,新产品主要走高端路线,中低端的产品慢慢被淘汰。
金融危机打击的只是一批企业。许多有实力的工厂暗自庆幸,由于一批小企业熬不住市场的持续寒冷,之前小工厂恶意价格竞争的局面在金融危机中得到缓解,而如东莞天泽这样有资本的企业,一面抢占小工厂的市场,一面可以完成产业升级。
网络成就品牌
除了有新产品之外,东莞天泽非常重视就是品牌的打造。“整个IMD和IML行业内都存在激烈竞争,特别是一些家庭式的小作坊。他们的质量和技术都没有保障,却因为低廉的价格对市场造成了一定的冲击。归根到底,公司唯一出路还是要做强,做到品牌化。”
“你看看,后面是我们的员工宿舍,比一般大学的公寓建得还要好。现在80后的工人不好管,动不动就辞职。而且我们的客户经常来考察东莞天泽,如果员工加班过多、住宿条件不人性的话,很可能就不下单了。”由于东莞天泽的客户基本上是世界500强公司,这些500强的公司对供应商的品牌同样有要求,其中细节涉及到员工的住宿条件、工作环境。
与企业硬件相比,企业的软实力更能影响企业的品牌建设,其中包括知名度和企业形象。而对于大多数中小企业来说,没有资金打广告。而对于东莞的多数企业来说,更为严重的是,长期作为制造工厂的角色缺少品牌意识。
“前不久我看见一个调查,现在佛山的整体竞争力超过了东莞。”在东莞网商中小有名气的营销讲师侯志猛说道,其中最直接的原因就是东莞企业的品牌竞争力弱于佛山。
曾经有个记者打两个比喻,把东莞比作洋枪队,把佛山比作土八路。这个比喻很地道,东莞一直扮演的是加工工厂的角色,只管制造不管渠道和品牌。而佛山基本上是以乡镇企业晚一步起家,制造工厂的优势不及东莞。改革开放30年,由于劳动力成本低、制造优势明显,东莞源源不断接到外贸加工订单,忙于生产的东莞老板很少考虑到明天如何发展。相反,佛山的企业由于没有那么多外单可接,必须思考渠道问题和品牌建设。到如今,东南亚等国家的制造优势凸显之后,东莞遇到竞争对手;金融危机来袭,世界经济一片灰冷,外贸订单陡然减少,这给以加工为主的东莞企业以重重一击。而经过多年经营的佛山企业,有自己的品牌和营销渠道,受到的冲击没有东莞大,整体竞争力逐渐提升。
也正是这场危机令不少东莞企业的品牌和渠道意识开始觉醒。“东莞70%~80%的企业都运用了网络,而在三四年前,许多企业都不知道网站是什么东西。”东莞市亮金网络科技有限公司总经理金建平说道。
而邱科东是早几年就觉醒的人。2000年初,邱科东在大量的B2B网站发布信息,并且在浏览量最大的网站写专业博客。当国外的客户在网上搜到东莞天泽时,大量的信息以及排名靠前给客户一种感觉:这家公司规模比较大,而专业博客又让客户对邱科东产生信任感。
“我们的好几个大客户都是从网上来的,像TTI、八航、奥美佳等等,这些都是在行业内很有影响力的大企业,和他们的合作也是很简单和戏剧化,他们从网络上看到了我的博客,又从中了解到了我们公司的IMD,IML产品,很自然地下单了。”如今,东莞天泽40%的订单均来自网络。
在危机之中,渠道多、订单不减少,自然是有力过冬法宝;另外,邱科东把线下形成的品牌搬到网络,并加以传播,以至于价格没有被竞争对手压下去。这是天泽的第二把杀手锏。
而更令邱科东欣喜的是,自从五六月份以来,明显感到订单增多。2009年年初,企业倒闭的消息还是不是在东莞企业老板之间流窜,这几个月邱科东渐渐很少听到这样的新闻。马云曾说,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上。不知道危机过后,能有多少企业挺到美好的后天。