在各大B2B平台的论坛上,有这样一批人:他们每天的在线时间超过12个小时,他们的论坛好友超过了100个,他们以发表热门的原创贴为荣,总之一句话,他们视论坛如命,在这里我们可以暂且叫他们“论坛迷”。许多人对“论坛迷”的行为表示不解,“不知道他们用那么多时间泡论坛是否可以达到营销的效果?”毫无疑问,回报是每个做网商都关心的问题,也许来自高要市恒利机械制造有限公司的张伟兰可以用他的亲身经历给出答案。
放弃阿里 自立门户
2009年1月,对于张伟兰来说是个特殊的日子,离开阿里巴巴“专用设备论坛”已经三个多月的他收到了许多昔日网友的求助,“张工(张伟兰的网名是肇庆张工)啊,专用设备论坛已经在论坛调整中解散了,我们没地方去了怎么办?”听到这样的求助,张伟兰的回答几乎是脱口而出:“来行业商人社区吧。”
行业商人社区?这是个什么社区呢?这个社区和张伟兰又有怎样的关系呢?这还要从2006年4月说起。刚加入了阿里论坛不久的张伟兰就是在这个时间成为了“专用设备论坛”的副版主,一直鼓励大家发原创贴的他不久又升为了论坛的正版主,但是真正让张伟兰高兴的是,在他的努力下,排名靠后的“专业设备”论坛一跃成了第一名,人气和原创贴数量都达到了历史最高。
但与论坛的成功形成鲜明对比的是产品的询盘量,难道是张伟兰的操作出了问题?“应该不是,我和阿里一个搞诚信通的工作人员分析过。动员续费时他们也看过我的操作,都说做得不错的。一天有两次以上的重发,还有懂得将关键词延伸。”那到底是什么原因让张伟兰产品的询盘如此“羞涩”呢?“我发现阿里巴巴是个封闭的平台,也就是在阿里上发布的产品信息会让搜索引擎屏蔽,所以在网上通过搜索找到我的机率很少。”此时,张伟兰已经在思考怎样对网络营销进行创新,这一次,他选择了从他擅长的论坛下手,2008年10月张伟兰和一些同行朋友开辟了“行业商人社区”。
先论坛 后商铺
张伟兰说,他开通“行业商人社区”的第一个原因是为同行朋友建立个安家的地方,然而就在他还没有来得及考虑有收益问题的时候,商机找上门了。“开始有客户通过搜索引擎找到我们的社区,网友们也陆续从社区接到订单了,大家这才意识到该有商铺来配合做产品展示。”也就是说,张伟兰的行业商人社区有了向贸易平台转型的需求,但还有一个问题需要弄清楚,为什么张伟兰的论坛就可以被搜索引擎搜到呢?
“我们论坛每天发帖数量在2000个左右,管理团队达到了50人,活跃程度可以说是数一数二的。当然活跃程度是一方面,另外一方面,我们坚持原创并且充分利用了帖子的标签功能,搜索引擎更乐意抓取非商业信息,不信的话你可以在百度搜索‘铣床 卡具’,我们的信息肯定排在第一页。”我确实不是很信他的话,但是事实证明,即使隔了两天再去搜索,来自他们网站的信息依然是排在第三的位置。
也正是有了询盘上的反馈,张伟兰对社区的发展更加自信了,“我现在的思路是借助社区来带动商铺的发展,毕竟客户通过搜索到了我们社区后,他还想要了解发帖人的产品信息,公司信息等内容。”
现在,行业商务网已经正式上线,张伟兰的营销思路也更加明确,“商铺+搜索必定是将来电子商务发展方向,目前的收费会员得到的服务也就是一个商铺,随着网络的发展和电子商务知识的普及,一个厂家要找一个产品,必将是直接输入关键词在搜索引擎上找。封闭的平台不可能实现商铺的SEO优化,因此我斗胆预言‘商铺+搜索’将是来电子商务发展方向。”
就在张伟兰的豪言壮语即将结束时,我忽然意识到他的营销理念和海商网如出一辙,在第四届中小企业电子商务发展应用大会上,海商网就提出了WBS的理念,其中的W,即website ,正是指独立的商铺;B毫无疑问是B2B;S则是指搜索引擎优化SEO。两个有着不同发展轨道的网站,却总结出相同的营销技巧,由此可见,“商铺+搜索”的模式可谓是“英雄所见略同”。