中联重科
中联精神不惧三大火炉
2011-08-02  来源:中国起重机械网  人气: 703
       进入七月以来,全国各地持续出现高温天气,在重庆、武汉、成都三大 “火炉”,环卫机械公司营销公司的售后服务人员们用真诚的汗水,严谨的工作态度,在七月的骄阳下书写出了耀眼的中联精神。
  我们在烈日下工作
7月8日中午2时左右,重庆,室外气温达到了40多度。合川工业园区采购的五台车到达客户单位。环卫机械公司售后服务工程师童旭东,顶着烈日暴晒给客户单位的驾驶人员进行培训。
由于客户单位采购的分别是ZLJ5160TXSE3型洗扫车、ZLJ5160GQXE3型清洗车和ZLJ5063TSLE3型扫路车,童旭东只能一种型号一种型号地教。当驾驶员提出一些疑难问题时,童工便耐心地从理论知识到实际作业,逐一给他们讲解。童工还将每一个动作进行分解,让他们实地操作,从中发现问题,解决问题。
全心全意为客户服务
武汉,环卫机械公司营销公司的电话突然响起,那头传来一阵焦急的声音:“你们是中联武汉办事处的吧?我跟你们反映个事情……”这位客户接着说道:“上次在我们这里做检修的中联售后服务人员,工作非常敬业、负责,我不知道他的名字,想再找他过来帮我们处理点问题。”
原来,这位中联售后工程师就是武汉办事处的梁本田,在给客户维修设备的那天,正值武汉39度高温,他不管自己湿透过几次衣背;不管自己是否正在感冒;不管太阳是否会把自己晒伤,攀爬在被高温烤得冒热气的车辆上,仔细地检查,认真地修理,反复地试验。为了满足客户第二天必须要用车的要求,他一直忙到深夜12点,在反复确认车辆无任何异常之后才准备离开,就在此时,他发现,自己胳膊已经被太阳晒伤了。客户看到此情此景,马上派人买了外擦药送给了我们的售后服务工程师,也正因如此,中联的售后服务得到了客户的高度信任和赞扬。
 责任心造就了“中联色”
进入7月份以来,四川盆地持续高温,成都更是酷热难耐,连续一个星期平均气温达到了39度,尽管如此,环卫机械公司营销公司四川办事处的阙哲学站长和售后服务人员们依然战斗在售后第一线,他们不顾烈日暴晒,坚持为青羊区城管局汽车队新采购的可移动式水平垃圾站铺设轨道并进行组装、调试等工作,在太阳底下一干就是大半天。汗珠不停从他们脸颊滚落,每个人脸上、脖子、手臂上全被烈日烤成一片黝黑的颜色,售后将士们风趣地称其为“中联色”,阙站长说:“以后要考核咱中联的售后服务人员是否尽职,先要检查其是否有‘中联色’”。
炎炎烈日不仅阻挠不了售后服务人员的工作斗志,反而“烤”出了他们身为中联环卫人的一颗滚烫炽热的敬业之心。全国“三大火炉”的高温是众所周知的,但是,环卫机械公司的售后服务工程师们就是在烈日中为中联创造了良好的口碑。
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