三一重工
三一起重机“服务万里行”设备点检保养近万台
2011-09-27  来源:中国起重机械网  人气: 3119

818晚,三一起重机服务万里行颁奖盛典•感恩晚会举行,这标志着2011年三一起重机服务万里行活动正式落下帷幕。此次服务万里行持续2个多月,共完成设备点检、保养近10000台,处理重大遗留设备故障100余起,收到客户锦旗574面。

据介绍,自68日服务万里行活动启动以来,三一起重机就联合潍柴、上柴、神力、大江等主要配套厂商和40余家代理商、100多家服务站,投入服务人员1000余名、服务车辆500余台,在全国华中、华北、华东、西南、东北、西北六大战区开展了以设备检修和保养、操作手培训、疑难问题解决为主题的活动。

此次服务活动涉及全国各地的三一起重机全系列产品,营销服务人员不仅建立了一整套活动执行方案,还设置了以区域为核心的服务日报制度,把从服务前线反馈回来的重大遗留问题及原因归纳总结,并反馈至相关服务、制造、研发等部门,问题解决的同时,还提升了产品品质。

另外,在颁奖典礼上,来自全国的客户、操作手和服务工程师共计120人获得了“最佳客户建议奖”、“最佳设备维护奖”、“最佳服务工程师奖”、“最佳操作手奖”、“最佳施工奖”等奖项。

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