7月14日，西安市特种设备安全运行监控中心举行启动揭牌仪式。启动仪式上向电梯救援站进行了授牌，向消防战士发放电梯钥匙，宣布西安市特种设备安全运行监控中心正式启动运行。

西安市特种设备安全运行监控中心是一个电梯事故响应和应急救援综合服务平台，承担着全市电梯突发故障和事故应急救援的预警响应和组织协调工作，挂牌于西安特种设备检验检测院，现有专业技术人员和工作人员20人，依托“电梯应急指挥系统”及“电梯应急处置系统”两大系统，建立一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的电梯三级应急救援网络。

西安市特种设备安全运行监控中心开通“96333”应急救援专线电话，24小时不间断应急值守接听，提供困人紧急呼救、事故隐患举报投诉等服务。一旦发生电梯困人等紧急情况，乘客可立即拨打“96333”专线电话，监控中心接警后，根据求援人提供的电梯96333标签上七位识别码或地址，通过GIS地理信息系统定位电梯的准确位置、电梯所属物业公司和合同维保单位，迅速启动一级响应，向合同维保单位派发指令,实施快速救援;监控中心依托全市规模较大的55家电梯维保单位在全市设立了196个二级救援站，如果一级响应启动失败，监控中心即刻启动二级响应，派遣离困人电梯最近的二级救援站前往救援;如前二级救援失败，监控中心立即启动三级响应，马上通知119消防战士前往救援。通过以上三级救援响应机制的建立与完善，实现全覆盖、全天候、全过程的电梯应急救援，最大程度缩短乘客的被困时间，形成全覆盖、网络化、专业化、社会化的电梯应急救援机制，实现电梯突发事件的“快速响应，快速派遣，快速救援”。

西安市特种设备安全运行监控中心是一个社会性、公益性的应急救援平台，目的为了快速高效的进行电梯应急救援，最大限度的缩少救援时间，最大限度的预防和减少电梯事故造成的人身伤害和财产损失。西安市特种设备安全运行监控中心的启动运行，标志着我市电梯应急救援工作将迈向网络化、科学化、专业化的道路，标志着我市电梯应急救援体系的建立形成。

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