在两座大山的屹立不倒的境况下,成立不到三年的拼多多成功IPO成为仅次于阿里、京东的第三大电商平台,社交电商令很多人看到了“夹缝中生存”的希望。因此,各大平台如雨后春笋般诞生,比如前不久刚上市的云集、电商新锐顺联动力、种草专家小红书等,社交电商异军突起。
尽管很多人对于社交电商的“野蛮生长”褒贬不一,但是不可否认,在商务部、中央网信办、发改委联合发布的《电子商务“十三五”发展规划》中,明确提出鼓励社交电商,证明了社交电商的价值。也只有在政策的护航下,社交电商才能健康地发展,完成覆盖面和渗透率的飞跃。
社交电商的发展特点非常明显,将电商和社交融为一体。在当今社会,人们购物时已不仅仅满足于单纯的买卖关系,他们更加在意交易中双向互动的社交属性。而社交电商就有这样的社群运营能力,平台通过与用户互动,建立信任感和亲切感来提升用户的粘性,并在互动过程中明确用户需求,进而优化产品和服务。
社交电商借助分享经济模式转化“消费关系”,将“消费者+推广者”合二为一。在人群中打造口碑效应,使用户产生分享欲望,从而完成“消费者”向“推广者”的转换。一般的商业模式中,消费者是花钱的,推广商是赚钱的,两者是分开的。而社交电商使消费者在花钱消费的同时,还可以参与商品利润的分配,花钱的同时可以赚钱。
顺联动力就是一个典型的例子,在购物过程中,用户通过商城购买商品,那么平台就会给予用户一定的自购返利,如果用户分享给好友,好友成功下单购买,那么不仅好友会得到返利,同时用户自己也会获得推广佣金,其颠覆了传统的“经营者赚钱,消费者花钱”的商业模式,使消费者能够“花更少,赚更多”。
除了日常购物外,其实社交电商还可以当成一项工作来发展。在社交电商中,每个人都是中心点,每个人都可以通过微信、微博、短视频等超级入口进行转化,利用社交关系裂变引流。从这点来看,不存在社交电商只有少部分人赚钱。在这个超级庞大的碎片流量池内,只要掌握方法,肯付出时间,用心维护自己建立的社群,一旦搭建好管道后,就有源源不断的管道收入。这是社交电商独有的特征,也是它吸引创客们最大的魅力所在。
从最初的“草根”狂欢,到现在巨头入局,电商似乎真的有“无社交、不电商”的趋势。而社交电商是否这能如业内预测一般,成为除实体零售、传统电商之外的“第三极”,还需要市场和消费者给出答案。不过眼下,它的魅力谁都抵抗不了!
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