乐收生意宝:互联网巨头入局医疗行业已经不是什么新鲜事,2019年BAT三巨头在医疗领域共有32个新动作,其中百度的高频词是“AI、大数据、投资”,阿里的高频词是“医药电商、合作、投资”,而腾讯的高频词则是“AI、合作、保险”。事实上腾讯已经在医疗领域摸打滚爬了好几年,然而效果并不是特别明显。有人将此归咎于互联网医疗本身模式的内在缺陷。事实上真是这样吗?
互联网医疗虽然没有令医疗产生天翻地覆的变化,但是改变医疗现状确实是存在的。
从今年开始,一些专打医疗广告的所谓互联网+医疗公司开始亏损,这说明骗子单靠打广告骗患者的套路,已经被识破。
传统的医疗方式是医院是医生和患者接触的唯一场所,互联网+医疗使得医患接触渠道多元化。一些高人气医生开始在医院之外建立自己的品牌。这已经让部分患者获得了多元化、个性化的医疗服务。公立医院搞互联网+医疗是国家政策明确鼓励支持的,从院内的预约、检查、缴费到院外的随访,可以说是玩得越来越六。
从这些改变中我们不难看出近年来医疗开始从服务疾病退回到服务生活。
从服务疾病退回服务生活,是互联网医疗公司正在探索的方向。某种程度上看,比之前的效果要好。
在医疗健康服务当中什么最重要?以前大家觉得是名医,所以纷纷抢名医。这其实是源于一种信任,对专家、对权威的一种信赖。
那么这种信任从何而来呢?把用户的生活服务好,在他们每一个产生健康疑问的地方提供帮助,产生信任才有可能。有了信任,后面的服务才不是无根之水。当然,这毋庸置疑是互联网+医疗呈现出来的积极一面。
那么腾讯的问题到底是什么?他想要一举改变全国人民的就医现状,要连接医保,要连接大数据,要连接医院,要连接医生,要连接患者,万物互联,当然是互联网巨头想要实现的宏图。不过医疗具有显著的地域性。再好的医院,也不可能服务到全世界的每一位患者。
当然,腾讯作为科技巨头,拥有强大的资金与科研实力,这无疑能够为医疗行业的发展起到十分显著的促进作用,而这最终都将造福于民。科技公司能够帮助医疗服务提供商更好地调整其服务,以满足患者的独特需求。医疗组织也可以通过与科技巨头合作实现成本节约和支持他们的服务,进一步挖掘科技进入医疗保健领域的机会。
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