在叉车行业，一台叉车的好坏有着诸多评判规范，但总的来说，无非是产品质量和服务。比亚迪叉车作为新能源叉车的引领者，不只是一家高端的叉车设备制造商，更是一家以客户为导向的服务供给商。多年来，比亚迪叉车在服务方面继续发力，服务人员的专业、出售政策的灵敏、服务呼应的极速以及服务能力的立异等让其成为客户触手可及的好同伴。售前服务解忧、售中服务专业、售后服务无忧，比亚迪叉车一直致力于做有温度的服务供货商，为客户发明最多价值。
专业定制化服务让客户放心
专业是比亚迪叉车的立足之本，比亚迪叉车以有温度的服务为设备保驾护航。针对客户所处行业及叉车运用场景，供给专业化定制服务，满足客户差异化需求，为其供给因地制宜的服务和处理计划。
面对广东某生产基地货物重、堆垛高等工况特点和运用内燃叉车存在修理、能耗居高不下的痛点，比亚迪叉车为其定制了绿色能源转移计划：供给3.0T、3.5T、5.0T三种不同吨位电动平衡式叉车;定制属具、加强型高门架、加强防尘功用、防护板规划等各种人性化的规划;供给超长质保服务、组织专门的保护和训练等。
路遥知马力，是否值得信赖，时刻自会给出答案。经过一年的运用之后，该客户对比亚迪叉车给出的计划赞不绝口：“比亚迪叉车零排放、零污染、低能耗以及高的平稳性和通过性等帮我们处理了很大的难题，真是我们工作的好帮手。”
除此之外，面对企业因规划扩大、事务模式调整或其他原因存在的用车需求，比亚迪叉车还供给老练的一站式的融资租借和经营性租借处理计划，以匹配客户的运用和资金流动需求，“这项灵敏的租借服务满足了我旺季的转移需求，还降低了我的运营本钱。”某瓷砖厂的负责人满足地说道。
全面详尽化服务让客户适意
比亚迪叉车在范围上和时刻上完善售后服务网络，一直做到与客户同行，成为客户坚实的后台。比亚迪叉车以深圳总部为服务办理中心，联动韶关、北京、上海、西安、成都、长沙等六大区域服务中心，树立31个省级服务网点，200多个市级、县/区级、镇级服务站。1小时内快速呼应，12小时内抵达你的身边，24小时之内处理问题，不管任何扎手的问题，3天之内帮你摆平。除此之外，在价格共同的情况下，比亚迪叉车还施行行业内最高的质保规范——6年电池质保，2年整车质保，用行业引领者的职责和担任为客户供给更省心、更牢靠的产品和服务。
针对售后修理，比亚迪叉车推广运用新款售后服务车更是让客户交口称赞。该服务车是售后人员为客户供给上门修理、保养等服务的专用车，不只进步了服务的效率，打通服务的最后一公里，而且还提高了比亚迪叉车服务的专业化，让客户获得极致的用车体会。
“比亚迪叉车的修理服务太及时了，一点也没耽搁我的工期。”某食品厂的张经理如是说道，“我离服务网点仍是挺远的，半响的时刻就帮我修好了，服务人员检测很详尽，很专业。”
服务于一线的员工是整个公司服务质量展现最重要的代言人。比亚迪叉车开展定时训练，提高服务网点的工作人员形象，规范服务人员的行为举止与仪容仪表，进步售后服务人员的修理技术水平与专业技能，小到车辆状态的检测和清洁，大到故障修理、整车核校等各个环节都会协助客户排忧解难。
比亚迪叉车为客户供给专业化的定制服务，满足客户差异化需求;用举动为客户供给精细化的服务体会，争做有温度的服务供货商，让客户更专心于其中心的事务领域，为客户发明最大的价值。精准装备服务资源，不断提高服务规范，继续完善服务办理，不只是比亚迪叉车的实力宣示，也是比亚迪叉车对未来叉车市场的忠诚承诺。见道网
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比亚迪叉车：有温度的服务创造更多价值
2021-09-03 来源：中国起重机械网 人气: 4977
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