购买宇通重工履带吊的是安徽的一位客户，当客户被问及为什么会选择宇通重工履带吊产品时，客户明确表示：首先，在工程机械行业，以装载机和旋挖钻为代表的宇通重工是很有名气和相当影响力的名牌企业，选择名牌企业的产品我们绝对放心；其次，宇通重工的履带吊在产品性能、设计上表现出很强的优势，完全能为我们创造更大的价值；最后就是我们对宇通重工“亲勤倍至、全程信赖”的服务理念很是欣赏，不管是他们的技术部门还是销售部门，服务都做得非常到位，正是这些原因坚定了我们选择宇通重工产品的信心……
客户的一席话道出了对宇通重工的信赖和肯定，而客户之所以有这样的感受还要从2008年10月说起。当时该客户想购买履带吊产品，当了解到宇通重工生产履带吊产品时便产生了浓厚的兴趣。宇通重工的业务人员了解到该信息后，立刻登门拜访，并就相关产品信息与该客户进行了初步沟通。随后，在BaumaChina2008上海宝马展会上，宇通重工又专程邀请该客户到展会现场实地参观考察，在对展会上多家履带吊生产企业进行综合对比之后，该客户对宇通重工的履带吊产品有了一个更直观、更深入的了解。“耳听为虚，眼见为实，今日前来，不枉此行，我们继续保持联系。”客户在离开之前留下了这样的话语。正是客户的这次宝马展之行，为日后订单的签订打开了良好的开端。
工程起重机事业部副总经理获悉这一情况后，马上安排履带吊项目主管王工奔赴客户的工程现场与其做进一步的交流沟通。经过实地勘察测量，王工认为：宇通重工的履带吊产品完全可以满足用户的施工要求，并且根据工程实际进度和需要，我们还可以拿出数套履带吊特改技术方案，全面保证施工要求和工程质量。
功夫不负有心人！当业务人员再次拜访这位客户时，他当即与宇通重工签订了四台55吨履带吊的销售意向合同……
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