2021年4月19日，哈尔滨地铁集团召开了“滨滨有礼、智领未来”——哈尔滨市轨道交通智慧地铁建设白皮书/省政府智慧车站示范站发布会。

    会上，发布了《哈尔滨市轨道交通智慧地铁建设白皮书》，白皮书从哈尔滨智慧地铁项目的建设目标、顶层规划、建设重点以及发展展望四部分进行阐述，为实现网络智能化、业务生态化、运营智慧化的目标奠定基础。

    哈尔滨地铁2号线一期将建成全国首条线网型智慧地铁，围绕线网指挥中心、城轨云+大数据+基础平台、生产域、管理域、服务域以及六个专业深度智能运维四个方面组成建设重点。

    记者在地铁省政府站看到：

    TVM自动售票机增加了语音功能，更加方便市民购票;

    多媒体信息触摸平台可随时查询站内及站外周边信息;

    太赫兹安检仪实现了人、物一体化过安检，乘客可携带背包快速通过;

    智能客服中心可及时处理线上、线下出现的纸币和电子票务问题，增设语音互动功能，更加方便乘客操作;

    智能客服机器人可提供“中、英、俄”三种语言，与乘客语音对话，随时回应乘客提出的问题;

    过闸机有智慧人脸识别系统，3秒钟即可通过一个乘客，大大减少过闸客流压力，方便乘客快速出行;

    站台屏蔽门上的多媒体显示屏，可提示车厢乘客拥挤度、乘客所在第几节车厢门、列车进站时间、环境质量监控、应急事件预警等功能，全面提升乘客出行品质。

    随着城市轨道交通的快速发展，运行安全可靠至关重要，地铁2号线一期新线建设中，将推进智能运维化管理及智能技术应用。变电所采用机器人代替原有人工巡检，一次可检测120余项，大大提升了巡检效率。标准化车辆段以DCC综合显示平台为基础，实现对车辆段内的行车组织、360度车辆动态监测、库内可视化接地、接触网带电情况、安全行车天数等实现综合监控管制。

    哈尔滨地铁打造智能运维平台、电客车在线检测、无人变电所的智能技术应用，利用大数据、云计算等手段，收集、分析、整理数据，减少人工排查，在大幅减少人力成本的同时，巡检效率更高。

    (来源：哈尔滨广播电视台全媒体新闻中心)
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