本项目服务范围包括观澜大街辖区内的垃圾清运和打扫保洁(含城市家具保洁)、美化管养、市政公厕管养、非市政道路路灯管养、市容巡查服务、节日灯笼国旗等装饰物悬挂、“四害”消杀、垃圾分类和减量服务等。“城市管家”服务项目中标人能够按照市场化合作准则，活跃对接各城中村，展开城中村物业服务办理作业，提高城中村物业办理和服务水平。
本项目服务期限12个月，本项目一招三年，合同一年一签。合同签订时不具有交代条件(原合同未到期)的业务依据原合同到期状况以及采购人实际办理需求，后续具有交代条件后再归入本项目施行范围，服务费从该业务归入本项目施行范围之日开端核算。一年合同期满后，履约监管考核经过的可按相关规定续签，每次续签期限为一年，最多可续签二次。
接连服务期满三年后，满足《观澜大街城市管家项目监管考核办法》中关于优质服务合同认定标准的，本项目能够请求合同续期，具体参照《深圳经济特区政府采购法令》、《深圳经济特区政府采购法令施行细则》、《龙华区“城市管家”作业施行方案》等有关规定施行。评为优质服务合同的可续期24个月，续期最多不超越2次，其中合同每次续签12个月，续期的合同实质性内容不得改动。
据了解，中航物业办理有限公司(简称“中航物业”)为招商局积余工业运营服务股份有限公司(简称“招商积余”)全资子公司。
招商积余是招商局集团旗下唯一一家从事物业资产办理与服务的企业，隶属于招商蛇口。公司创立于1985年，1994年在深交所上市，总部坐落深圳。2019年，中航世界控股股份有限公司将其所持公司股份经过协议转让的方式，悉数转让给招商局蛇口工业区控股股份有限公司，重组完成后，招商蛇口成为公司的控股股东、中国航空技能深圳有限公司为公司有重要影响力的重要股东。
